Coordonnateur.trice à l'optimisation des processus d'affaires et des solutions numériques

Le rôle principal du coordonnateur est d’améliorer l’efficience de l’organisation à travers ses processus opérationnels et ses solutions d’affaires. Principalement, il aura à :

• Analyser, documenter et optimiser les processus opérationnels de l’entreprise liés à l’utilisation de son progiciel;
• Former ou coordonner la formation des nouveaux utilisateurs du progiciel;
• Former ou coordonner la formation des utilisateurs actuels du progiciel suite aux mises à jour ponctuelles;
• Analyser, documenter et optimiser les processus opérationnels de l’entreprise liés à l’ensemble des autres solutions d’affaires utilisées (autre que le progiciel) comme par exemple : logiciel d’automatisation des payables, CRM, site internet, les solutions d’affaires développées à l’interne, outils d’intelligence artificielle, etc.;
• Participer à l’analyse, au choix et à l’intégration de nouvelles solutions d’affaires comme par exemple un SIRH et des outils d’intelligence artificielle;
• Contrôler nos normes de qualité ISO à travers nos processus d’affaire, effectuer des audits internes liés aux processus, participer aux audits externes et déployer les plans d’actions nécessaires pour améliorer la qualité des activités de l’organisation.