Adjointe aux ventes et service après vente

Relevant de la directrice générale, vous travaillerez conjointement avec le département des ventes et du service après ventes afin de répondre aux besoins de notre précieuse clientèle.

Votre travail exigera de :

• Faire la lecture et l'analyse de plan ;
• Analyser et déterminer les causes des problématiques rencontrées et proposer des solutions pour les régler ;
• Faire un compte-rendu des non-conformités à corriger ;
• Mettre en commande les pièces défectueuses ;
• S'assurer que chaque problématique rencontrée seront réglées dans les délais prévues ;
• Recevoir les rapports des équipes d’installation ;
• Recevoir les appels des clients ;
• Prendre rendez-vous avec le client ;
• Préparer les horaires des hommes de service ;
• Vérification et approbation des frais d’installation
• Accueillir les clients dans la salle de mon
• Envoie de soumission
• Participe à l’ordre de la salle de monte
• Organise le calendrier des rencontres dans la salle de montre
• Tout autres tâches connexes

Compétences recherchées

• Connaissance dans la lecture de plan d’armoires de cuisine (essentiel) ;
• Expérience minimum de 3 ans au service à la clientèle ou dans un domaine similaire