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Full time
Permanent job
Day shift work
1 position to fill as soon as possible
Poste permanent temps plein - 40 heures / semaine
Covris coopérative est actuellement à la recherche d'un.e gérant.e de service secteur détail pour deux (2) de ses établissements, un dépanneur et une quincaillerie situés à Baie-du-Febvre.
Rôle & responsabilités
Relevant des directeurs du secteur détail, le/la gérant/e de service assure la gestion quotidienne de l'ensemble des opérations de ses établissements comprenant la quincaillerie et le dépanneur dans le but d'optimiser les ventes, la qualité du service à la clientèle et la synergie entre les deux secteurs d'activités. Il/elle assure la mise en place des activités reliées à la promotion et à la mise en marché des produits et services des secteurs. Il/elle coordonne les activités de l'équipe de façon à susciter leur motivation et leur pleine contribution. Son rôle consiste également à la gestion des inventaires de produits/marchandises, des réceptions de marchandises, des horaires de travail et des besoins en main-d'oeuvre ainsi qu'à assurer en tout temps, l'entretien et la propreté des lieux (sécurité & image).
Excellente communicatrice, la personne occupant ce poste se démarque par son leadership et son autonomie, par sa facilité à travailler en équipe ainsi que par son souci de la clientèle.
Tâches principales & responsabilités
Volet gestion & coordination des opérations et service clientèle:
Assurer un service clientèle exemplaire et courtois;
Gérer les stocks, les réappprovisionnements et les commandes de marchandises auprès des fournisseurs en fonction des saisons;
Mettre en oeuvre les promotions des produits saisonniers selon les périodes ciblées en cours d'année et les stratégies de vente pour l'atteinte des objectifs de vente;
Assurer la réception des marchandises et maintenir une bonne relation d'affaires avec les fournisseurs;
Suivre et maintenir exacts et à jour les inventaires des produits / marchandises;
Veiller et participer au marchandisage, à l'étiquetage et à la facturation des produits conrformément aux procédures et politiques internes de l'entreprise;
Maintenir les lieux de travail propres et sécuritaires en tout emps
Gérer les plaintes des clients s'il y a lieu et faire les recommandations nécessaires à la direction;
Se rendre disponible occasionnellement en fonction des besoins opérationnels pouvant être requis en cours des jours et heures d'ouverture des commerces;
Respecter les politiques et procédures internes de l'entreprise;
Participer activement à l'amélioration continue de l'offre de services;
Volet gestion & coordination de l'équipe
Encadrer, motiver et soutenir l'équipe en place dans leurs tâches quotidiennes;
Répartir les tâches, établir et valider les horaires de travail en respectant le budget interne lié à la dotation de personnel;
S'assurer que l'ensemble des membres de l'équipe sous sa supervision accomplissent les tâches confiées et dans les délais exigés;
Participer au recrutement et à la formation du personnel;
Toutes autres tâches connexes requises au poste
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Professional
DES
Completed
3-5 years
Fr : Intermediate
En : Beginner
Fr : Intermediate
En : Beginner
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