Agent service a la clientèle

Ton rôle

En tant qu’agent(e) service à la clientèle aux ventes internes, tu seras le premier point de contact des clients et tu joueras un rôle essentiel pour :

• Répondre rapidement aux demandes des clients (téléphone et courriel).

• Fournir un suivi clair et professionnel sur l’état des commandes.

• Coordonner l’information entre les clients et les équipes internes (production, qualité, logistique).

• Soutenir les chargés de comptes dans leurs relations avec les clients.

• Contribuer à maintenir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation client.

Profil recherché

• Expérience en service à la clientèle ou soutien administratif (milieu manufacturier/industriel : un atout).

• Aisance avec les outils informatiques et idéalement un ERP.

• Bon sens de l’organisation et souci du détail.

• Excellentes aptitudes en communication et service client.

• Bilinguisme (français/anglais) un atout.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail dynamique au sein d’une entreprise en croissance.

• Horaire stable (temps plein, jour).

• Assurances collectives et avantages sociaux.

• Opportunités de développement et d’avancement.

• Une équipe soudée où ton apport fera une vraie différence