Benefits
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Air conditioning
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Commitment to work-life balance
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Flexible hours
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Floating leave days
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Mentoring
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Pension plan
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Performance bonuses
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Social activities organized by the company
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Vacation
Description
Notre entreprise est à la recherche d’un(e) technicien juridique pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les utilisateurs de notre logiciel ozeille.com
Responsabilités :
- Rassembler les informations nécessaires auprès du client et des intervenants;
- Analyser les documents reçus et valider si le dossier est complet;
- Collaboration étroite avec les notaires, avocats du droit des affaires et avec les différents intervenants dont les fiscalistes externes;
- Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ;
- Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus;
- S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande);
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.
Exigences :
- Connaissance du fonctionnement du RDPRM et du registre foncier;
- Bilingue (français et anglais);
- Doit être proactif et faire preuve d’initiative;
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients;
- Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail;
- Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.
Vos avantages :
- Ambiance d’entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir;
- Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés;
- Environnement flexible et collaboratif;
- Niveau de qualité professionnel supérieur;
- Rémunération de base + bonification selon objectifs;
- Poste régulier à Québec;
- Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine:
- Du lundi au vendredi, de 8h à 17h (HNE).
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Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
College
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Advanced
En : Advanced
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Advanced