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Coopérative funéraire des Deux Rives

Conseiller.ère aux familles

465, avenue Godin, Quebec City,QC
  • 25.69 to 30.10 $ per hour according to experience
  • 35.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day ,Weekend

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


Soyez le phare dans la tempête, guidez les familles et leurs proches dans la planification de l’organisation des funérailles de l’être cher. Faites une différence auprès d'eux.

Description du poste :

  • Accueillir, informer, guider et conseiller les familles dans la planification d’événements funéraires et d’arrangements préalables en présentant l’offre de biens et services dans le respect des volontés, et des obligations contractuelles et financières du client.
  • Assurer la coordination et la logistique des événements funéraires attitrés.
  • Valider la conformité des dossiers et en assurer les suivis.
  • Accompagner les familles dans la personnalisation des funérailles.
  • Soutenir la directrice adjointe services aux familles.
  • Recevoir et traiter des entrées de décès et des demandes de renseignements.
  • Effectuer toutes autres tâches collaboratives.
Avantages
  • 105 heures de congés maladies et personnels.
  • Assurance collective: Télémédecine, médicaments, dentaires, assurance voyage, programme d'aide aux employés familial.
  • REER collectif avec contribution de la Coopérative.
  • Café et stationnement gratuits.
  • Et bien plus encore!

Work environment

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Requested skills

Compétences: 

Un sens aiguisé du service à la clientèle, un sens de l'organisation, un ses des responsabilités, autonomie, gestion des priorités, discrétion et diplomatie, esprit d’équipe, souci du détail, capacité d’adaptation au changement et très bonne capacité de communication verbale et écrite.

Connaissances:

  • Très bonne habiletés informatiques. 
  • Maîtrise de la suite microsoft office 365 : Teams, Outlook et Word.
Expérience:
  •  1 an d’expérience en service à la clientèle, coordination ou tout autre domaine connexe.

Formation:

  • DEC ou AEC dans le domaine de la planification d’événements ou en services conseil aux familles et préarrangements funéraires. (atout)
  • DEC en thanatologie (atout).
  • Toute autre combinaison de formation et d’expérience pertinente sera considérée.
Horaire de travail:
  • 9 h à 17 h
  • Lundi au vendredi.
  • Une fin de semaine sur quatre
  • Garde cellulaire volontaire.


Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

College

Diploma

DEC

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Beginner

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Beginner

Internal reference No.

25-CFSTC35-3