Conseiller(ère) soins à la personne

Conseiller(ère) – Soins à la personne

Avec près de 300 employés et 2000 membres actifs, la Coopérative de services Rive-Sud vous propose bien plus qu’un emploi, elle vous offre la possibilité de contribuer au bien-être quotidien de ses membres et d’évoluer dans un environnement de travail énergique et chaleureux.

DESCRIPTION:
Sous la supervision de la directrice des opérations, le titulaire du poste a pour principales fonctions de répondre aux demandes des partenaires du CISSS (Lévis, les Chutes, Bellechasse) en vue d’assurer le suivi des dossiers avec les courtières et la qualité des services.

TÂCHES :

• Répondre aux demandes des usagers des 3 territoires, analyser leurs besoins, ouvrir les dossiers et mettre en place les services;
• Faire les suivis auprès des intervenants aux dossiers et auprès des usagers;
• Assurer une communication et un suivi auprès des membres et des préposés;
• Traiter les demandes d’ajout de service ou les modifications dans les dossiers;
• Prendre en charge des reconductions d’entente avec les partenaires;
• Traiter les poinçons (feuille de temps) des employés et faire les suivis;
• Faire le suivi des directives en vigueur afin d’assurer un service sécuritaire pour les membres et les préposés;
• Collaborer à la mise en place des mécanismes de contrôle de la qualité des services offerts aux membres-usagers;
• Mettre en place les horaires de formation pour les nouveaux préposés;
• Assurer un suivi durant les heures de garde soir, et les fins de semaine (1 semaine sur 3).

CONDITIONS OFFERTES :

• 35 heures de jour du lundi au vendredi (partage de la garde 1 semaine sur 2) ;
• Banque d’heures de maladie ;
• Congés mobiles ;
• REER collectif ;
• Formation et opportunité de développement ;
• Une équipe complémentaire et soudée ayant à cœur le bien-être des usagers!

QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES:

• Formation DEP ou DEC dans une discipline appropriée ;
• Minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente ;
• Aisance avec l’informatique et Outlook ;
• Bonne communication orale et écrite ;
• Bonne capacité d’écoute, d’analyse et de résolution de problèmes ;
• Aimer l’action et avoir de l’initiative ;
• Excellent sens de l’organisation, de la planification et de la logistique ;
• Faire preuve d’écoute et de courtoisie ;
• Service à la clientèle très développé.

Rejoignez notre grande équipe et contribuer à offrir des services de qualité à nos membres!