superviseur au centre d'appel
Clinique médicale privée LeBlanc + Savaria
75 Boulevard des Châteaux porte 106 suite 117, Blainville,QC- Salary 26.00 to 30.00 $ per hour according to experience
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40.00 h - Full time
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Permanent job
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Day shift work
- Published on April 10th, 2024
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1 position to fill as soon as possible
Description
Qui sommes nous?Clinique médicale privée depuis 2009. Nous sommes présents à Blainville, Laval et Mont-Tremblant. Nous avons la conviction que si nous aidons à améliorer la vie ou la journée d'une personne, cela affectera d'autres gens alentours. Nous sommes engagés, compétents, accessible et sympatiques
Ce que nous offrons
. Vous aurez un poste temps plein, permanent
. Assurance collectives (invalidité longue durée, dentaire, vie)
. 3 semaines de vacances et 4 journées de congé maladie/familial
. Rabais employés
. Café
. Gym avec entraîneur personnel, oui nous tenons à votre santé
. Programme de reconnaissance
. Stationnement gratuit
Description du poste
Les principales responsabilités sont de superviser une équipe d'agents du service à la clientèle, de veiller au bon déroulement des opérations ainsi que de la performance de l'équipe et vous aurez à gérer les activités quotidiennes du centre d'appel. Vous serez appelé à encadrer et à motiver l'équipe en les conseillant, les coachant, le tout par l'entremise d'une rétroaction régulière afin d'atteindre les objectifs de travail.
Exigences spécifiques
. Leadership et bon esprit d'équipe
. Bilinguisme (anglais et français) requis
. Excellence du service à la clientèle
. Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
. Expérience en centre d'appel
. Intérêt pour le domaine des télécommunications
. Nous considérerons les profils jugés équivalents
Work environment
Requested skills
- Expérience en service à la clientère
- Être un excellent communicateur
- Savoir écouter et poser les bonnes questions
- Être à l'aise avec la technologie et l'informatique
- Excellente connaissance le la langue française à l'oral et à l'écrit
- Avoir une maîtrise professionnelle de la lanque anglaise
- Bonne maîtrise des outils Office
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
undetermined
undetermined
undetermined
Fr : Intermediate
En : Intermediate
Fr : Advanced
En : Advanced