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Choquette CKS
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Soutien technique – Pièces et Estimés

4550 rue Jarry Est, Saint-Léonard,QC
  • 24.00 to 26.00 $ per hour according to experience
  • 40.00 h - Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


À PROPOS DE NOUS

Reconnu comme un leader dans l'industrie des équipements de cuisines commerciales dans l'Est canadien, Choquette CKS est une entreprise établie depuis 1913. Depuis 2015, elle fait partie du leader canadien Heritage Food Service Group of Canada Ltd.

Grâce à une rigueur exemplaire dans les formations chez les manufacturiers ainsi que directement à nos bureaux, Choquette CKS permet à ses techniciens et techniciennes de devenir et de rester des leaders dans l'évolution technologique de l'industrie des équipements de cuisines commerciales. Choquette-CKS est ainsi composée d'une large équipe formée à la fine pointe des technologies, assurant un haut niveau de qualité dans nos diverses spécialités : gaz, électricité, vapeur et réfrigération.

Nous offrons à notre clientèle le soutien technique nécessaire en matière de réparation et d'entretien des équipements de cuisines commerciales

Lieu : 4550 Jarry East, Montreal, H1R 1X3

Résumé

Dans le rôle de soutien technique - pièces et estimés, la principale responsabilité consiste à maintenir des relations positives avec les techniciens ou techniciennes de service, l'équipe de service et les fabricants pour l'identification des pièces, la création de soumissions et la résolution de problèmes. Le ou la titulaire du poste en soutien technique - pièces et estimés doit être capable de s'épanouir dans un environnement de travail extrêmement dynamique avec des exigences élevées. Un service à la clientèle en personne au comptoir des pièces peut également faire partie du poste.

Tâches et responsabilités principales

  • Prépare des estimations pour l'équipe de techniciens ou techniciennes.
  • Assure une communication régulière et rapide avec le client afin de maximiser le taux de conversion.
  • Collabore avec l'équipe de techniciens ou techniciennes pour déterminer les pièces nécessaires aux bons de service.
  • Effectue des recherches auprès des fabricants pour identifier les pièces d'équipement de cuisine commerciale afin de mieux aider les clients.
  • Vérifie et met à jour les informations exactes sur les pièces pour les comptes clients.
  • Sert de liaison entre les techniciens ou techniciennes de service et les fabricants lors d'appels de soutien technique.
  • Écoute et comprend les besoins des clients et fournit des soumissions.
  • Émet des bons de commande pour le ramassage de matériel et de pièces auprès de fournisseurs locaux.
  • Recherche des pièces auprès de diverses sources.

Profil recherché :

  • DES et/ou certaines études postsecondaires et/ou une formation technique ;
  • Avoir une expérience dans un rôle qui impliquait des pièces et/ou de la recherche en ligne et catalogue et de l'expérience pratique en travaillant avec des équipements et/ou des machineries sera considéré comme un atout ;
  • Doit vouloir détenir un poste comptant énormément de service à la clientèle
  • Doit avoir une expérience avec un système ERP ;
  • Bonne connaissance Excel et Word ;
  • Doit avoir un très bon français et être en mesure de s'exprimer en anglais de façon aisée afin de répondre aux besoins et questions de notre clientèle anglophone ;
  • Dextérité manuelle requise pour utiliser un ordinateur de bureau et des périphériques;
  • Aptitude à s'asseoir et à utiliser un ordinateur et un téléphone pendant de longues périodes de temps;
  • Soulever ou déplacer jusqu'à 10 lbs peut être requis.

Ce rôle vous intéresse ? Postulez et faites partie de l'équipe Choquette CKS !


Work environment

Work environmentsChoquette CKS0
Work environmentsChoquette CKS1
Work environmentsChoquette CKS2
Work environmentsChoquette CKS3

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

Professional

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate