Description
Nous cherchons un(e) Conseiller(ère) en location corporatif(ive) passionné(e) pour faire grandir notre équipe !
À propos de nous
Chartwell est l'un des plus importants exploitants de résidences pour retraités au Canada, offrant des milieux de vie sécuritaires, actifs et de grande qualité pour personnes autonomes et semi-autonomes.
Notre vision
Chez Chartwell, nous priorisons les gens. Nous veillons à fournir un chez-soi réconfortant aux aînés canadiens qui, tout comme leur famille, ont à cœur leur santé, leur quiétude et leur bien-être. Il est important pour nous d’être dédiés au MIEUX-ÊTRE des gens, ceci constitue non seulement notre vision, mais notre priorité absolue. Par notre engagement quotidien, nous aspirons à faire la différence dans leur vie.
Si cette vision résonne en vous, nous serions heureux de vous accueillir parmi nous !
Voici un aperçu des principales responsabilités
Relevant de la Direction générale, le titulaire du poste est responsable de la location d’appartements et de la vente de services personnalisés auprès d’une clientèle retraitée. Affecté à une résidence selon les besoins, il doit rapidement avoir un impact positif sur la location et le taux d’occupation, notamment par le réseautage, la prospection et la promotion des éléments distinctifs de la résidence.
Ventes
- Gérer et développer les prospects via Yardi Prospects.
- Traiter les demandes (téléphone, courriel, centre d’appels, clients de passage).
- Organiser des visites personnalisées et conclure les baux.
- Assurer un suivi structuré des prospects et appliquer le processus de ventes Chartwell.
Marketing et réseautage
- Coordonner et animer des événements marketing selon le plan de la résidence.
- Maintenir et développer un réseau de contacts.
Collaboration
- Participer aux rencontres d’équipe et réunions de direction.
- Travailler étroitement avec les équipes internes (soins, loisirs, services alimentaires, l’administration, et la maintenance).
Rapports et suivis
- Mettre à jour quotidiennement les activités de vente dans Yardi Prospects.
- Fournir des rapports réguliers à la direction et participer aux rencontres stratégiques.
Relations et conformité
- Faciliter l’intégration des nouveaux résidents.
- Préparer et maintenir les documents de vente et suivre les formations obligatoires.
Profil idéal recherché
Formation
- Diplôme d’études collégiales (DEC) en marketing, baccalauréat en administration des affaires (concentration communications ou marketing), ou toute formation connexe, incluant un certificat en ventes.
Expérience
- Minimum 3 ans d’expérience en vente de services.
- Expérience dans le secteur des résidences pour retraités (atout considérable).
- Expérience en marketing et service à la clientèle.
- Bilinguisme requis (français / anglais).
Compétences et qualités recherchées
- Orientation marquée vers les résultats et l’atteinte des objectifs de ventes.
- Persévérance et sens de la prospection avec des suivis efficaces et opportuns.
- Excellentes habiletés en planification, organisation et gestion des priorités.
- Esprit d’équipe et capacité à mobiliser le personnel afin de générer des ventes.
- Engagement envers l’excellence du service à la clientèle.
- Solides compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Microsoft Office : Excel, Word, PowerPoint).
- Connaissance d’un logiciel de gestion de la relation client (GRC/CRM), tel que Yardi, Hopem, Salesforce, Prospect Pro, ou tout autre outil similaire.
Exigences particulières
- Disponibilité et flexibilité d’horaire requises, incluant des fins de semaine selon la rotation établie et une présence lors d’événements spéciaux.
- Capacité à se déplacer occasionnellement dans d’autres régions.
- Détention d’un permis de conduire provincial valide et accès à un véhicule.
- Réussite d’une vérification des antécédents judiciaires.
Conditions offertes
- Salaire concurrentiel (salaire de base + commissions)
- Programme d’avantages sociaux complet
- Horaire de travail adaptable
- Accès à de la formation continue
- Opportunités d’avancement au sein de l’organisation
- Activités sociales organisées tout au long de l’année
