Administrateur(trice), Système de gestion de l’apprentissage- Bilingue (Contrat)

L’Administrateur, Système de gestion de l’apprentissage (SGA) est le principal point de contact pour les systèmes de gestion de l’apprentissage de Chartwell. La personne occupant ce poste est responsable de la publication du matériel d’apprentissage numérique, de l’amélioration continue du système, de la résolution des problèmes liés au système, de la production de rapports et du soutien aux apprenants pour le dépannage lié à l’accès et à l’utilisation des ressources d’apprentissage. L’administrateur du SGA appuie les initiatives de l’équipe en participant à la conceptualisation, aux tests d’assurance de la qualité et à l’amélioration des processus.

Principales activités

Les principales activités de ce poste comprennent notamment les suivantes : 

• Administration quotidienne des systèmes de gestion de l’apprentissage de Chartwell :
  • Création de cours et de programmes dans le SGA et sur le site SharePoint
  • Publication, test et archivage du matériel d’apprentissage numérique dans le SGA et sur le site SharePoint
  • Dépannage et résolution des problèmes liés au fonctionnement du SGA et à l’accès au contenu des cours
  • Production de rapports et gestion régulière des données/mesures liées au SGA
• Fonctions d’administrateur principal du SGA :
  • Donner une formation sur le système aux nouveaux administrateurs du SGA en résidence
  • Établir des relations solides avec les fournisseurs du SGA
• Soutien à l’équipe de développement des compétences pour améliorer l’efficacité de ses activités :
  • Surveiller la boîte de réception de l’équipe et filtrer les courriels destinés aux experts internes en temps opportun
  • Effectuer des contrôles d’assurance qualité sur le matériel d’apprentissage pendant le processus de conception
• Amélioration continue :
  • Définir et communiquer de manière proactive les occasions d’amélioration des processus et de la qualité
  • Collaborer activement avec les autres membres de l’équipe dans l’élaboration des pratiques exemplaires et la recherche d’idées créatives et innovantes

Éducation

• Diplôme d’études postsecondaires d’un établissement reconnu en informatique, en éducation ou dans un domaine connexe, un atout 
• Diplôme ou certificat en éducation des adultes, ou expérience équivalente démontrée, souhaitable mais non obligatoire

Expérience

• De deux à cinq ans d’expérience dans l’administration de systèmes, de préférence dans celle d’un système de gestion de l’apprentissage
• Expérience antérieure au sein d’une équipe de formation en milieu de travail (atout)
• Expérience en gestion de projets (atout)

Compétences et habiletés           

• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite
• Compétences solides en matière d’organisation, de gestion de projet et d’analyse
• Maîtrise de Microsoft 365 et de Webex
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées dans un environnement soumis à de nombreuses échéances et où les priorités sont appelées à changer
• Ouverture d’esprit et aptitude à trouver des solutions, avec une capacité avérée à obtenir des résultats
• Capacité à offrir un service exceptionnel en étant réactif, collaboratif et conscient des défis et des besoins des partenaires d’affaires

Exigences particulières

• Capacité à communiquer et à respecter la vision, la mission et les valeurs de Chartwell
• Expérience dans la mise en œuvre de nouveaux systèmes de gestion de l’apprentissage, un atout
• Bilinguisme (français et anglais) à l’écrit et à l’oral 
• Expérience antérieure d’Articulate 360 (Storyline, Replay, Rise) (atout)
• Résultats satisfaisants de la vérification des références professionnelles et des antécédents judiciaires