ANALYSTE DES SYSTÈMES DE GESTION DOCUMENTAIRE

Relevant de la Gérante, Contrôle des documents, vous serez principalement responsable du déploiement et de la mise en place du système automatisé M-Files, afin d’assurer la fluidité des processus d’approbation au sein de l’entreprise, tout en veillant à la bonne intégration de ces processus dans le logiciel. Vous aurez aussi à effectuer la mise à jour des différents niveaux d’approbation et à optimiser le volet administratif du logiciel. Vous agirez à titre de conseiller en gestion documentaire pour l’optimisation des environnements Windows 365 (Teams, OneDrive, SharePoint), en plus d’être le point de liaison avec le département des TI pour toute nouvelle implantation touchant la vice-présidence des services support.

Plus spécifiquement, vous aurez à :

• Effectuer l’analyse du besoin des demandeurs et prioriser les demandes.
• Superviser et gérer le déploiement, la période de test, les corrections et la mise en fonction des processus dans le système de gestion documentaire.
• Configurer les flux de travail, les types de documents et les gabarits.
• Documenter les processus en amont et en aval de la création de flux de travail.
• Documenter le plan de déploiement du projet et réviser les manuels d’utilisation.
• Assumer un rôle-conseil de première ligne auprès des utilisateurs et super-utilisateurs.
• Rédiger les plans de formations et assurer la formation des utilisateurs.
• Importer/créer les utilisateurs et gérer les accès et groupe d’utilisateurs au système.
• Traiter les tickets des utilisateurs.
• Apporter des idées et contribuer à la résolution de problèmes par ses analyses et sa connaissance approfondie de son domaine d’expertise.
• Contribuer à l’efficacité des projets TI via l’analyse des besoins lorsque requis.
• Maintenir la base de connaissances à jour et faire la gestion des classes (métadonnées).
• Faire une vigie des bonnes pratiques en entreprise.
• Supporter les équipes et les conseillers en excellence opérationnelle dans l’optimisation des processus et dans les exercices de cartographie.
• Développer les outils ainsi que les politiques et pratiques liées à son domaine d’activités.