Technicien de Service

Lieu : Québec, QC
Horaire : Lundi au vendredi, de 7h à 15h30
Type de poste : Temps plein, permanent

Tu es la première ligne de contact entre nos clients et notre atelier. Ton objectif principal : offrir un service professionnel, efficace et courtois tout en assurant la satisfaction des clients. Tu travailleras en étroite collaboration avec l’équipe technique pour planifier les travaux, faire le suivi des réparations et répondre aux demandes.

• Accueillir les clients au comptoir ou par téléphone;

• Évaluer les besoins du client en lien avec l’entretien ou la réparation de camions lourds;

• Ouvrir, gérer et fermer les bons de travail;

• Assurer le suivi des travaux auprès des techniciens et en informer les clients;

• Faire les suivis administratifs nécessaires (facturation, rapports, etc.);

• Participer à l’amélioration continue des processus du service à la clientèle.

• Un salaire concurrentiel;

• Régime de retraite avec cotisation de l’employeur;

• Système de bonification annuel;

• Prime de référencement d’employés;

• Uniforme de travail fourni;

• Montant annuel pour bottes ou souliers de sécurité;

• Poste permanent avec possibilité d’avancement;

• Assurance collective (frais médicaux, paramédicaux, salaire, voyage);

• Accès à la télémédecine;

• Conciliation travail / vie personnelle;

• Semaines de vacances et journées de maladie;

• Formation continue;

• Activités sociales organisées par l’entreprise;

• Des tâches variées pour éviter la routine.

• Tu es orienté client, courtois et professionnel;

• Tu possèdes une bonne capacité de communication orale et écrite;

• Tu es organisé, autonome et capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;

• Une expérience dans le domaine du camionnage, des pièces ou de la mécanique est un atout majeur;

• Connaissance des systèmes informatiques de gestion de service est un plus.

Parce que tu veux faire partie d’une entreprise bien établie, humaine et en pleine croissance, où tes idées comptent, ton travail est reconnu, et où chaque journée est différente.

Postule dès maintenant et joins-toi à une équipe dynamique et passionnée !