Aviseur technique - Conseiller

Le titulaire de ce poste met tout en œuvre pour répondre aux besoins de la clientèle. Il représente le lien principal entre le client et les employés du centre du camion Denis. Il interprète et communique efficacement les informations qu'il reçoit vers l’ensemble de ses collaborateurs. Il informe la clientèle sur le fonctionnement du véhicule et l’avancement des travaux. Représentant la porte d’entrée et de sortie du centre du camion Denis, le titulaire de ce poste possède de l’entregent et met tout en œuvre afin que le client reparte de chez nous heureux et satisfait.

Résumé des responsabilités

1. Service à la clientèle
1.1. Accueillir le client et bien le diriger
1.2. Cerner les besoins du client
1.3. Planifier les rendez-vous

2. Gestion des bons de travail
2.1. Ouvrir les bons de travail et les transmettre aux différents collaborateurs,
2.2. Obtenir des numéros d’ordre ou de PO de la part des fournisseurs;
2.3. Effectuer le suivi des travaux et de la facturation avec le client


Profil recherché

Expérience : expérience avec le service à la clientèle, soit comme conseiller technique, commis aux pièces, technicien en mécanique ou autre expérience pertinente relié aux tâches et aptitudes recherchées. Facilité à l'informatique

Compétences: Bilinguisme, excellent communicateur, entregent, diplomatie, habileté à mettre les gens en confiance, sens de l'écoute

Ce que nous offrons

Un excellent régime d’assurances, un REER collectif avec cotisation de l’employeur de 3%, un environnement propre, sécuritaire et agréable