Analyste - Secrétariat général, traitement des plaintes (poste régulier)

Cliquez ici
 

• Traiter toute plainte relative aux services scolaires formulée par un élève, ou par un enfant qui reçoit un enseignement à la maison, et par les parents de ceux-ci.
• Traiter toute plainte et tout signalement concernant un acte de violence à caractère sexuel à l’endroit d’un élève.
• Collaborer à la rédaction des avis sur le bien-fondé des plaintes et la détermination des correctifs appropriés.
• Prêter assistance à toute personne qui le requiert pour la formulation d’une plainte ou toute démarche s’y rapportant.
• Collaborer aux activités de reddition de comptes auprès du conseil d’administration et du Protecteur national de l’élève.
• Poursuivre l’implantation du nouveau fonctionnement du traitement des plaintes

•  Diplôme universitaire en science de l’administration ou autre champ de spécialisation jugé pertinent à l’exercice des fonctions. 
• Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse. 
• Habiletés en négociation, en gestion des conflits et en résolution alternative des différends. 
• Habiletés politiques et réflexives. 
• Capacité de jugement et d’agir avec impartialité. 
• Habiletés à gérer plusieurs dossiers à la fois et à établir les priorités.
• Habiletés à établir des relations interpersonnelles à tous les niveaux de l’organisation.
• Connaissance du système d’éducation québécois, du milieu scolaire ou d’autres milieux pertinents à l’exercice des fonctions, un atout.
• Compétences rédactionnelles, excellente maîtrise de la langue française tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office

• 20 jours de vacances par année.
• 19 congés fériés par année, dont 10 jours durant la période des Fêtes.
• Horaire d’été.
• Banque de congés de maladie et responsabilités familiales.
• Assurances collectives et régime de retraite à prestations déterminées.
• Possibilité de mouvement à l’intérieur de l’organisation.
• Montant alloué annuellement pour le développement professionnel.

*Certaines modalités s’appliquent

Si vos études ont été effectuées hors Québec, joindre votre évaluation comparative des études effectuées hors Québec émise par le ministère de l'immigration, de la francisation et de l'intégration.