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CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches

Répartiteur des appels d'urgence

CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches

  • 24.96 to 36.09 $ per hour according to experience

  • 36.00 to 40.0 h - Full time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Night ,Weekend

  • Published since 8 day(s)

  • Position to fill on September 7th, 2026

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Benefits

Chaque seconde compte. Derrière chaque appel, quelqu'un a besoin de toi. Maintenant.

Deviens Répartiteur d'appels d'urgence

Prochaine cohorte : 7 septembre 2026

Quand quelqu'un compose le 9-1-1, c'est ta voix qui répond. C'est ton calme qui rassure. C'est ta rapidité qui déclenche les secours. Chez CAUCA, tu veilles sur 1,8 million de citoyens au Québec. Et quand l’urgence frappe, c'est toi qui fais la différence.

Aucune expérience requise. On te forme. On te paie pendant ta formation. On t'équipe avec des technologies de pointe. Toi, tu apportes ton sang-froid et ton humanité.

Pourquoi CAUCA ?

- Formation 100 % rémunérée sur place, on t'apprend tout afin de devenir un expert en répartition

d’appels d’urgence

- Technologies de pointe : des outils développés ici et utilisés partout au Québec

- ENSEMBLE, une équipe! Unis par la même mission, portés les uns par les autres

- Avancement et formation continue

Ta mission au quotidien

- Répondre avec calme et empathie aux appels d'urgence 9-1-1

- Analyser, traiter et répartir les ressources rapidement via plusieurs outils simultanés

- Assister ambulanciers, pompiers et services d'urgence avec efficacité

- Gérer les imprévus et appliquer les protocoles

- Rédiger les cartes d'appels de façon concise

Work environment

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Requested skills

Ce qu'on cherche chez toi

- Écoute, jugement, autonomie et résistance au stress


Tous les critères suivants sont obligatoires sans exception, seuls les candidats cochant toutes ces cases seront contactés

- 18 ans ou plus

- Diplôme d'études secondaires

- Excellente maîtrise du français (oral et écrit)

- Anglais intermédiaire oral et écrit (En vertu de l'article 46 de la Charte de la langue française, cette

  exigence est requise puisque le titulaire doit répondre aux appels d'urgence provenant de citoyens et de  

  touristes anglophones sur le territoire desservi par CAUCA. Le traitement de ces appels ne permettant  

  aucun délai, cette exigence est liée à la protection de la vie humaine.)

- Citoyenneté canadienne ou résidence permanente

- Disponible sur horaires variables (jour, soir, nuit, fin de semaine)

- À l'aise et rapide avec la technologie

Ce qu'on t'offre

 

- Salaire de 24,96 $ à 36,09 $/h (selon convention collectives) + primes soir/nuit/fin de semaine

- Primes de polyvalence et d'assiduité

- Assurance collective et dentaire

- Télémédecine et programme d'aide aux employés dès le jour 1

- Régime de retraite à prestations déterminées à 6.2% avec cotisation de l’employeur à

  l’embauche

- 4 semaines de vacances après 1 an

- Uniforme fourni

- 500 $/an pour activités sportives, santé et mieux-être

- Et encore plus!!!!

 

 

Lieu : Saint-Georges | En présentiel seulement

 

Le prochain appel pourrait changer une vie. Et si c'était toi qui y répondais ?

 

Cohorte du 7 septembre 2026 : Les places sont limitées.

Date limite pour postuler : 8 août 2026

 

Postule maintenant !

https://www.cauca.ca/carrieres/

rh@cauca.ca

 

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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