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CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches

Répartiteur des appels d'urgence

14200 Boulevard Lacroix CP 83, Saint-Georges,QC
  • 23.37 to 33.78 $ per hour according to experience
  • 36.00 to 40.0 h - Full time

  • Permanent job

  • Day ,Evening ,Night ,Weekend

  • Position to fill on September 8th, 2025

Benefits


Prêt à changer la vie des gens chaque jour ?

Deviens Répartiteur d’appels d’urgence! Notre prochaine cohorte de formation débute le 8 septembre.

Chez CAUCA, tu fais partie d’une équipe innovante dédiée à la sécurité et au bien-être de plus de 1,8 million de citoyens partout au Québec. Grâce à nos outils technologiques de pointe, tu es au cœur de l’action et tu joues un rôle essentiel lors des situations d’urgence.


Pourquoi choisir CAUCA?

  • Formation rémunérée sur le terrain : On t’apprend tout ce qu’il faut pour devenir un professionnel de la répartition d’appels d’urgence ;
  • Technologies avancées : Tu travailles chaque jour avec des solutions numériques développées par notre équipe et utilisées partout au Québec ;
  • Ensemble une équipe : ambiance inclusive, esprit d’entraide et collaboration au cœur de notre quotidien ;
  • Évolution rapide : Possibilités d’avancement et de formation continue.

Ta mission :

  • Répondre avec calme et empathie à tous les appels d’urgence 9-1-1 ;
  • Utiliser plusieurs logiciels et outils technologiques de façon simultanée pour analyser, traiter et répartir les ressources rapidement ;
  • Assister les services d’urgence (ambulanciers, pompiers, etc.) avec efficacité ;
  • Gérer les imprévus et appliquer les protocoles ;
  • Rédiger les cartes d’appels de façon concise après chaque intervention.

LIEU DE TRAVAIL : Saint-Georges en présentiel


Work environment

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Requested skills

Ce qu’on recherche chez toi :

  • Tu dois être âgé de 18 ans ou plus ;
  • Diplôme d’études secondaires (obligatoire) ;
  • Faire preuve d'une excellente connaissance de la langue française parlée et écrite ;
  • Niveau d’anglais intermédiaire oral et écrit ;
  • Disponible sur des horaires variables (jour, soir, nuit, fin de semaine) ;
  • À l’aise avec les nouvelles technologies, logiciels et plateformes numériques ;
  • Sens de l’écoute, empathie, professionnalisme et sang-froid ;
  • Autonomie, débrouillardise et organisation ;
  • Capacité à gérer le stress et à prendre des décisions sous pression.

Ce qu’on t’offre : 

  • Salaire débutant à 23,37$ allant jusqu’à 33,78$ + primes soir/nuit/fin de semaine ;
  • Prime de polyvalence ;
  • Prime d’assiduité ;
  • Augmentation annuelle en fonction de la convention collective ;
  • Assurance collective et dentaire ;
  • Télémédecine et programme d’aide aux employés dès l’embauche ;
  • Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur à 6,2% ;
  • 4 semaines de vacances après 1 an ;
  • Uniforme fourni ;
  • 500$ annuellement pour tes activités sportives, santé et mieux-être.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

High school

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate