Adjoint(e) service à la clientèle

Canlak est un manufacturier de revêtements industriels pour le bois. Nous nous différencions par la force de notre service et la culture de notre entreprise qui est orientée sur la satisfaction de nos clients.

Nous desservons l’industrie des cuisines, du plancher, des meubles, et ce, depuis déjà 40 ans. Nous sommes une entreprise en croissance reconnue comme l’une des plus importantes compagnies à capitaux privés au Canada. Nous sommes une équipe de plus de 175 employés à travers l’Amérique du Nord.

• Tu es passionné(e) par les relations humaines et tu te distingues par ton approche client ?
• Tu aimes trouver des solutions avantageuses pour les clients, tant internes qu’externes?
• Tu recherches une belle équipe et un bel environnement de travail ( grand bureau récent ! ) ?

Avantages de travailler avec nous :

- Un poste PERMANENT à temps complet du lundi au vendredi ;

- Un horaire hybride : 3 jours en présentiel, 2 jours en télétravail ;

- Assurance collective;

- REER collectif avec une participation de l’employeur;

- Des activités sociales ;

- Une équipe professionnelle, dynamique, sympathique et bienveillante ;

Responsabilités :

En collaboration avec le.la responsable du service à la clientèle, la personne devra assurer un service impeccable auprès de ses clients internes et externes.

Elle aura pour principales tâches de:

• Effectuer l'entrée de commande;
• Répondre aux demandes d'informations de la clientèle interne et externe (via courriel et téléphone);
• Prendre en charge le suivi des commandes et la négociation avec le département de la production et la clientèle;
• Gérer le retour de marchandise;
• Support aux ventes
• Maintenir la gestion des prix en équipe;
• Veiller à la préparation des documents de douanes ;
• Dans le cadre de son travail, toute autre tâche jugée essentielle par son supérieur immédiat.