DESCRIPTION DU POSTE
Grâce à ses six unités d’affaires et au savoir-faire de ses employés, le Groupe Canimex propose des services diversifiés et complémentaires qui permettent de concrétiser vos projets depuis la conception jusqu’à la livraison. De plus, notre vaste réseau d'entrepôts nous permet de desservir rapidement notre clientèle, partout dans le monde.
POurquoi VOUS JOINDRE À nous?
- Une rémunération concurrentielle
- Horaire de travail flexible et possibilité de télétravail
- Horaire d’été
- Programme d'assurances collectives et protection dentaire disponible
- Programme de préparation à la retraite
- Programme de formation continue et remboursement de cotisation professionnelle.
- Programme d'aide aux employés
- Deux salles privées d’entraînement avec service de kinésiologie
- Centre plein air familial réservé aux employés
- Plusieurs activités sociales et culturelles
Relevant du Directeur TI, le titulaire du poste est responsable de la stabilité, de la sécurité et de la performance des environnements technologiques de l’organisation, tout en veillant au respect de hauts standards de qualité de service. Dans un contexte multisite, il encadre une équipe de 8 personnes et assure la planification, la priorisation et l’amélioration continue des opérations TI au service des objectifs d’affaires.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Gérer et/ou participer à la planification et à la réalisation de projets visant l’évolution et l’optimisation de l’infrastructure TI. Contribuer activement à l’amélioration continue des services TI, des outils et des pratiques. (33 %)
- Planifier, organiser, encadrer et superviser les activités quotidiennes de l’équipe (techniciens informatiques, administrateurs réseau et système, spécialiste sécurité informatique), tout en gérant les priorités opérationnelles et projets en fonction des besoins d’affaires, des orientations TI et des ressources disponibles. (25 %)
- Superviser le traitement des demandes de support et des incidents, en assurant leur prise en charge, l’exécution et la résolution complète et efficace et dans les délais convenus. (13 %)
- Agir à titre de point de contact principal pour l’équipe, tant sur le plan technique que sur le plan de la gestion des ressources humaines. (10%)
- Participer, au besoin, au support avancé et à la résolution de problématiques complexes. (5%)
- Définir, documenter, améliorer et veiller à l’application des processus opérationnels relevant de l’équipe. (5%)
- Veiller à l’atteinte des objectifs de rendement opérationnel, de qualité de service et de satisfaction des utilisateurs. Suivre et analyser les indicateurs de performance clés (KPIs) de l’équipe et produire les rapports requis. (3%)
- Contribuer à la mise en œuvre des différentes actions en matière de sécurité informatique et participer à la gestion des vulnérabilités, incidents et correctifs. (3%)
- Assurer la gestion des actifs d’infrastructure (équipements, licences, contrats, etc.). (3%)
