Représentant Autorisation des réparations de l’Intermodal - Contrat

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s’efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous!

Résumé des fonctions 

Le représentant ou la représentante Autorisation des réparations de l’Intermodal autorise les devis de réparation du matériel du réseau intermodal (conteneurs, châssis, groupes électrogènes) établis par des entrepreneurs externes. La personne titulaire de ce poste s’assure de la conformité des fournisseurs de services de réparation aux politiques, aux coûts d’entretien, aux garanties et aux rappels ainsi qu’à la qualité et aux accords sur les niveaux de service de l’entreprise. Cette personne agit à titre de personne-ressource technique auprès des terminaux, des garages du CN et des fournisseurs de services de réparation. La personne titulaire de ce poste s’assure également que les dossiers sur l’entretien du parc conservés dans la base de données informatique respectent les exigences du gouvernement et du fonctionnement interne. Cette personne procède à des vérifications de sécurité, de contrôle des coûts et de performance des fournisseurs. 

Principales responsabilités 

Autorisation des réparations et contrôle des coûts

• Vérifier et approuver les devis de réparation des fournisseurs sur le matériel intermodal 

• Trouver des solutions de réparation rentables et participer à l’élaboration d’une stratégie d’entretien pour remédier aux principales pannes de matériel  

Excellence en matière d’exploitation et de service

• Réduire les délais de réparation du matériel du réseau et minimiser le taux de matériel endommagé 

• Faciliter les situations impliquant un service d’assistance routière en travaillant avec des clients du CN, le CNTL et des équipes de prestation de services 

• Optimiser et participer à l’élaboration des méthodes d’exploitation normalisées visant à accroître l’efficacité pour réduire les délais de réparation et, dans cette optique, maximiser les taux de productivité liés à des contraintes de ressources et gérer les questions d’ordre administratif connexes 

• Améliorer la fiabilité du matériel 

Engagement sécuritaire et responsable

• Surveiller la performance des fournisseurs de services de réparation en matière de qualité et de sécurité 

• Effectuer un suivi approprié des défaillances du matériel, des enquêtes connexes avec des experts et des mesures correctives prises pour éviter des situations similaires 

• Assurer la conformité du matériel avec la réglementation fédérale et connaître les pratiques sécuritaires actuelles 

• Assurer la conformité avec les politiques et les règlements de l’entreprise 

Conditions de travail 

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un centre d’appels et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. La personne doit être disponible pour travailler par quarts et pendant les fins de semaine s’il le faut. 

Exigences 

Expérience 

• Au moins 5 ans d’expérience en camions et remorques, en manutention de matériel ou en transport intermodal 

• Expérience comme compagnon ou compagne (automobile, camions et remorques), ou comme mécanicien ou mécanicienne de matériel lourd 

• Expérience en centre d’appels liée à l’entretien et aux pièces de rechange* 

• Solide expérience en entretien de matériel intermodal (conteneurs, châssis, unités chauffées ou réfrigérées, groupes électrogènes)* 

* Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout 

Formation, certification et désignation 

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent 

• Compagnon ou compagne (automobile, camions et remorques), ou permis de mécanicien ou mécanicienne de matériel lourd 

Compétences 

• Utiliser le raisonnement analytique pour faire des recommandations en vue d’obtenir une performance durable  

• Innover continuellement pour créer de la valeur, sans compromettre la sécurité et la qualité 

• Collaborer avec les principaux intervenants internes pour augmenter la productivité 

• Inspirer les autres par des communications efficaces 

• Gérer la pression et les changements en restant calme pour s’adapter rapidement 

• Intervenir avec agilité  

• Suivre les consignes de sécurité, les directives de sécurité de l’information et les principes en matière d’environnement, de société et de gouvernance (ESG) pour prêcher par l’exemple 

• Être parfaitement bilingue (français et anglais) à l’oral et à l’écrit 

Connaissances et compétences techniques 

• Connaissance des façons d’améliorer la disponibilité et la fiabilité du matériel remorqué ainsi que le ratio coût-performance 

• Connaissance approfondie de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Word) 

• Connaissance solide des lignes directrices et des normes de l’American Association of Railroads (AAR)* 

* Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout