Expert principal, Partenaire d'affaires en informatique et technologie - Services corporatifs

L’ Expert principal ou l’experte principale, Partenaire d'affaires en informatique et technologie principale Partenaires d’affaires, Information et technologie définit le travail au sein d’une chaîne de valeurs et guide les groupes de livraison afin d’assurer une planification et une exécution fructueuses. Le rôle est responsable de la priorisation des initiatives, des projets et des ressources au sein d'un spécifique chaîne de valeurs en particulier afin d’optimiser la valeur de l’entreprise et d’harmoniser nos efforts avec les objectifs stratégiques du CN. Cette personne gère le carnet de produits de la chaîne de valeurs, assure une gestion cohérente des avantages, surveille la santé de la chaîne de valeurs et formule des recommandations fondées sur les données pour protéger les objectifs commerciaux Le titulaire du poste collabore avec le propriétaire technique du VS, les directeurs Produits, les responsables d’affaires du processus « Agile Release Train (ART) » et les Finances pour harmoniser la livraison et la valeur attendue et assurer le financement. De plus, cette personne établit des relations avec divers équipes et leaders afin d’harmoniser les priorités de l’entreprise avec les capacités de l’équipe Information et technologie (I et T).

·       Créer, mettre à jour et communiquer la vision et la feuille de route de la chaîne de valeurs

·       Représenter l’entreprise dans le cadre des activités d’I et T; établir et maintenir des connaissances et des relations professionnelles

·       Agir en tant que point de contact de l’entreprise pour le recours à la hiérarchie et collaborer avec le directeur principal ou la directrice principale Livraison dans le cadre des processus ART pour résoudre les obstacles ou les problèmes de livraison

·       Diriger les examens de la chaîne de valeurs afin d’informer les responsables de l’entreprise et de l’équipe I et T, ainsi que d’autres intervenants, des progrès réalisés dans le cadre des processus ART

·       Diriger, surveiller et signaler les budgets alloués à la chaîne de valeurs, ainsi que la valeur livrée et les progrès accomplis par rapport à la valeur créée grâce aux indicateurs de performance clés (IPC), associés aux processus d’octroi de crédits et aux leviers de création de valeur

·       S’assurer que les processus ART sont conformes aux objectifs de la chaîne de valeurs relativement aux préparations de la planification des étapes du programme et aux risques dans l’ensemble des processus ART

·       Collaborer avec les équipes Gestion des produits et Livraison afin de soutenir les activités de définition et de gestion des nouvelles versions

·       S'associer avec le propriétaire technique du VS pour aligner les besoins en ressources, les impacts transversaux et traiter les risques ou dépendances clés. Collaborer avec le directeur ou la directrice Livraison afin d’assurer la livraison des épiques dans le respect de la portée, des échéances et du budget

·       Collaborer avec le directeur ou la directrice Portefeuilles au suivi des progrès de la chaîne de valeurs en vue de l’examen des portefeuilles

·       Collaborer avec les fournisseurs pour s’assurer que les exigences relatives aux épiques fournies par les fournisseurs sont comprises

·       S'associe avec les achats pour gérer l'écosystème multi-fournisseurs avec le soutien des responsables de livraison et des chefs de produits impliqués dans les partenariats avec les fournisseurs.

·       Établir et entretenir une gouvernance de programme forte et travailler avec diligence avec les partenaires d’affaires et les intervenants pour assurer l’exécution des programmes

·       Préparer et tenir à jour les présentations et le matériel de communication pour les besoins liés au rythme régulier de gouvernance

·       Offrir du mentorat et des consultations à l’échelle de la chaîne de valeurs en ce qui a trait aux normes, aux procédures et aux modèles

·       Travailler en collaboration avec les directeurs Produits pour trouver des solutions de rechange qui ne compromettent pas la livraison

·       Superviser les partenaires d’affaires et les intervenants afin de créer une analyse de rentabilisation, des budgets, la définition de la portée, des échéanciers et des résultats conformément à la méthode Lean

·       Créer des initiatives et des épiques, y compris la portée, l’analyse de rentabilisation et l’octroi de crédit, avec le soutien des responsables d’affaires chargés de la chaîne de valeurs et des processus ART, des directeurs Produits, et des chefs d’équipe

·       Mener des conversations avec l’entreprise afin de trouver des solutions globalisantes à l’échelle de la chaîne de valeurs

·       S'associer avec le propriétaire technique du VS pour s'aligner sur les impacts organisationnels, stratégiques, d'approche ou similaires sur le flux de valeur dans son ensemble.

·       Examiner les caractéristiques aux fins d’approbation pendant la planification des étapes du programme et les intégrer dans la feuille de route globale de la chaîne de valeurs

·       Assurer la visibilité de la capacité disponible et des dépendances

·       Repérer les risques de conflit de ressources et de compétences et recommander les mesures à prendre pour protéger la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. La personne en poste doit être disponible pour travailler le soir et les fins de semaine, au besoin. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress dans un environnement aux priorités changeantes. Ce poste requiert des déplacements peu fréquents (20 % du temps) au Canada et aux États-Unis.

Information et technologie

·       Au moins 15 ans d’expérience de travail globale

·       Au moins 10 ans d’expérience démontrant des qualités de leader et des aptitudes pour la supervision des livrables

·       Au moins 5 ans d’expérience dans un poste en lien avec les activités commerciales, la gestion de produits ou de projets d’I et T ou la gestion de livrables importants pour des programmes

·       Au moins 3 ans d’expérience à la direction réussie d’une équipe avec pour objectif l’établissement de ressources habilitées et autonomes

o   Expérience éprouvée de la réalisation de projets dans les délais et dans le respect des budgets et des objectifs opérationnels

o   Expérience éprouvée de la coordination des interdépendances avec d’autres projets

o   Expérience de travail avec des organismes de soutien ou expérience de gestion de ces organismes

·       Baccalauréat en informatique, en génie, en commerce ou dans un domaine connexe, ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience de travail

·       Utiliser le raisonnement critique

·       Connaître l’entreprise et les tendances du secteur

·       Démontrer de l’agilité et stimuler le changement

·       Définir l’orientation et inspirer les autres

·       Communiquer de façon convaincante

·       Collaborer avec les autres et partager l’information

·       Déléguer et habiliter les autres pour favoriser la responsabilisation

·       Déterminer les risques pour la sûreté et la sécurité

·       Connaissance des pratiques exemplaires de gestion de projets et de soutien

·       Connaissance de la gestion des intervenants et des fournisseurs ainsi que des compétences en négociation et en pratiques exemplaires

·       Connaissance de la gestion des risques, des problèmes et des dépendances

·       Connaissance de l’établissement des besoins

·       Compréhension de l’architecture des systèmes et des solutions

·       Compréhension des microprocessus et de la macrostratégie

·       Connaissance de la schématisation de la portée de la chaîne de valeurs et des processus ART, des ajustements de structure des processus ART et des outils, méthodologies et indicateurs Agile

·       Compréhension de l’expérience utilisateur

·       Connaissance d’Azure Development Operations, de Scaled Agile (SAFe), de la méthode en cascade ou hybride, de Tableau, de PowerBI et d’autres outils de visualisation des données

·       Connaissance poussée de la méthode Agile (Lean Portfolio Management, Scrum), des processus de développement et d’exploitation (DevOps), des technologies d’intégration continue (IC) et de la livraison continue

·       Connaissance de Microsoft Project Professional Server (PPM)

·       Connaissance de Microsoft Office (Excel et PowerPoint)

·       Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit*

* Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout.