Expert, Gestion de produits – Sécurité et solutions de transport

Expert, Gestion de produits - Sécurité et solutions de transport

Chez CN, chaque journée apporte son lot de défis nouveaux et stimulants. Vous évoluerez dans un environnement intéressant où vous contribuerez à assurer le fonctionnement optimal et sécuritaire de nos activités, tout en aidant à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons une formation rémunérée ainsi que des occasions sur lesquelles bâtir une carrière à long terme, et nous reconnaissons les personnes travaillantes qui souhaitent faire une réelle différence. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture axée sur la sécurité et la collaboration, où nous travaillons ensemble comme UNE SEULE ÉQUIPE. Les carrières que nous offrons sont enrichissantes parce que le travail que nous accomplissons est important. Joignez-vous à nous!

Résumé des fonctions

Le titulaire est responsable de définir et de gérer la stratégie, la feuille de route, les priorités d’investissement et la réalisation de la valeur de solutions de transport essentielles au sein de l’organisation TI du CN. Il dirige l’ensemble du cycle de vie des produits en traduisant des besoins d’affaires complexes en produits numériques évolutifs, fiables, centrés sur l’utilisateur et alimentés par l’IA, qui soutiennent les opérations de transport et les priorités de l’entreprise. Le titulaire travaille en étroite collaboration avec les partenaires d’affaires, les propriétaires de produits, les gestionnaires de livraison, les architectes, les équipes d’ingénierie, de sécurité, de données et des finances, ainsi qu’avec les fournisseurs et autres parties prenantes, afin d’aligner l’orientation des produits sur les réalités opérationnelles, les investissements technologiques, les exigences de sécurité et les résultats mesurables. Le rôle consiste également à repérer les occasions d’utiliser l’IA, l’automatisation, l’analytique, les copilotes, les agents et les flux de travail agentiques afin d’améliorer la productivité, la prise de décision, l’adoption et l’efficacité opérationnelle.

Principales responsabilités

 Stratégie produit, vision et feuille de route

• Définir et faire évoluer la vision, la stratégie, la feuille de route et la proposition de valeur du produit en harmonie avec les objectifs d’affaires, les priorités opérationnelles, les priorités de financement et les résultats visés par l’entreprise
• Diriger les activités de découverte, notamment la recherche auprès des clients, l’analyse opérationnelle, l’étalonnage et l’évaluation du marché, afin de cerner les occasions de transformation numérique, d’automatisation, d’analytique et d’amélioration alimentée par l’IA
• Assurer la responsabilité et la maintenance des priorités du carnet de produits du train de livraison Agile (ART), en veillant à l’alignement entre les objectifs de la feuille de route, les engagements des incréments de programme, les objectifs de livraison et les initiatives stratégiques
• Utiliser les analyses de produits, les indicateurs opérationnels, les commentaires des clients et les résultats d’affaires pour évaluer la performance et orienter les décisions relatives aux investissements, à la feuille de route et à la priorisation

• Diriger la mobilisation des parties prenantes, l’analyse d’affaires, la définition des exigences et la cartographie de la chaîne de valeur afin de traduire les besoins d’affaires en capacités, épopées, fonctionnalités et résultats de produits
• Collaborer avec les propriétaires de produits, les analystes d’affaires, les partenaires d’affaires TI, les architectes et les parties prenantes opérationnelles pour décomposer les initiatives stratégiques en travaux exécutables et assurer la traçabilité entre les objectifs, les résultats livrés et la valeur réalisée
• Exploiter les outils d’IA pour accélérer la recherche, la génération des exigences, l’analyse des processus, la documentation, le prototypage, les maquettes, les parcours utilisateurs, l’aide à la décision et la planification stratégique
• Cerner les possibilités liées aux produits alimentés par l’IA, aux copilotes, aux agents, aux flux de travail agentiques, à l’automatisation des processus et aux outils intelligents d’aide à la décision, tout en collaborant avec les équipes d’ingénierie, d’architecture, de sécurité et de données pour soutenir les principes d’IA responsable

• Agir à titre de principal représentant de la gestion de produits au sein de l’ART et participer aux cérémonies, aux forums de gouvernance, aux examens du carnet de produits et aux activités de planification des versions
• Collaborer avec les propriétaires de produits et les gestionnaires de livraison afin de maintenir l’état de préparation du carnet de produits, de surveiller l’avancement des travaux, d’équilibrer les contraintes de livraison et de soutenir la planification des versions et des déploiements
• Élaborer des stratégies de préparation organisationnelle et d’adoption avec les équipes de gestion du changement, de communications, des opérations et de formation afin de préparer les utilisateurs et les parties prenantes aux nouvelles capacités
• Définir les objectifs d’adoption, les critères de préparation, les mesures de réussite et les cibles de réalisation de la valeur, puis mettre en œuvre des mesures correctives lorsque l’adoption ou les résultats d’affaires attendus ne sont pas atteints

• Assurer la responsabilité de la planification financière du produit, des stratégies de financement, des analyses de rentabilisation, des demandes d’investissement et des propositions de financement
• Effectuer des analyses du rendement du capital investi (RCI), coûts-avantages et de réalisation de la valeur en partenariat avec les Finances et les dirigeants d’affaires pour soutenir les décisions d’investissement
• Gérer les budgets, surveiller les investissements liés aux produits et définir des résultats d’affaires mesurables
• Équilibrer la priorisation en tenant compte de la valeur d’affaires, des coûts, des risques, de la faisabilité technique, de la préparation à l’IA, des répercussions opérationnelles et des exigences de conformité

• Collaborer avec les gestionnaires de services, les équipes des opérations, de l’ingénierie, les architectes et les fournisseurs afin d’évaluer la santé des produits, la durabilité des services, la dette technique, les risques opérationnels, la facilité de soutien et l’actualité technologique
• Examiner les activités de gestion du cycle de vie et les résultats des évaluations de santé, et veiller à ce que les activités de maintien, de modernisation, de réduction des risques et de conformité soient intégrées aux feuilles de route et aux carnets de produits ART
• Diriger périodiquement les examens de santé des produits et équilibrer les investissements entre l’innovation, le maintien, la modernisation, la réduction des risques, la conformité et l’excellence opérationnelle
• Veiller à ce que les décisions relatives aux produits soutiennent les normes de cybersécurité, les exigences de sécurité, les obligations réglementaires, les normes de gouvernance des données et les principes d’IA responsable

• Agir à titre de conseiller de confiance auprès des dirigeants d’affaires et technologiques en animant des ateliers de planification, des forums décisionnels et des activités d’alignement entre les propriétaires de produits, les gestionnaires de services, les gestionnaires de livraison, les architectes, les fournisseurs et les parties prenantes d’affaires
• Gérer les relations avec les fournisseurs, les consultants et les partenaires stratégiques, y compris la portée, la performance, les attentes de service, l’alignement contractuel, les escalades et les transitions de soutien
• Encadrer les propriétaires de produits, les analystes d’affaires et les parties prenantes quant aux pratiques de gestion de produits, aux cadres de priorisation, à la livraison axée sur la valeur et à la gestion de produits alimentée par l’IA

• Minimum de 10 ans d’expérience progressive en gestion de produits, propriété de produits, analyse d’affaires, stratégie produit, livraison technologique ou transformation opérationnelle
• Expérience dans la direction de produits à l’échelle de l’entreprise, d’initiatives stratégiques d’affaires, de transformation numérique ou d’amélioration opérationnelle
• Expérience au sein de trains de livraison Agile SAFe, y compris la planification des incréments de programme, la gestion du carnet de produits ART et la coordination interéquipes
• Expérience dans l’élaboration d’analyses de rentabilisation, de propositions de financement, de cadres de réalisation de la valeur et de recommandations d’investissement pour des produits
• Expérience dans la définition, la livraison ou la mise en œuvre de solutions alimentées par l’IA, de l’automatisation des flux de travail, de copilotes, d’agents ou de flux de travail agentiques
• Expérience dans la gestion de fournisseurs, de partenaires stratégiques et de parties prenantes dans un environnement opérationnel complexe ou critique pour la sécurité

• Communiquer efficacement avec des auditoires techniques, opérationnels et de direction
• Établir des relations de collaboration et influencer les parties prenantes sans autorité hiérarchique directe
• Faire preuve de réflexion stratégique, de sens des affaires et d’un jugement solide
• Prendre des décisions éclairées et opportunes en s’appuyant sur les données, les perspectives opérationnelles et les résultats d’affaires
• Innover afin de créer de la valeur sans compromettre la sécurité, la cybersécurité, la conformité ni la fiabilité opérationnelle
• Encadrer et soutenir les autres dans les périodes de changement, les exercices de priorisation et les pratiques de gestion de produits

• Stratégie produit, vision, gestion du cycle de vie, gestion de feuilles de route et réalisation de la valeur
• Gestion de produits SAFe, planification des incréments de programme, responsabilité du carnet de produits ART, gestion des épopées et des fonctionnalités, et décomposition des épopées en fonctionnalités
• Analyse d’affaires, cartographie de la chaîne de valeur, préparation organisationnelle, gestion de l’adoption et gouvernance de la santé des produits
• Planification financière, élaboration d’analyses de rentabilisation, priorisation des investissements et gestion des fournisseurs
• Gestion de produits axée sur l’IA, prototypage IA, ingénierie des invites (prompt engineering), automatisation des flux de travail, copilotes, agents et conception de flux de travail agentiques
• Connaissance approfondie d’Azure DevOps, Jira, ServiceNow, Agile, des modèles de livraison Agile hybrides et des modèles en cascade (waterfall)

• Baccalauréat en informatique, en génie, en administration des affaires, en systèmes d’information, en gestion des opérations ou dans un domaine connexe
• MBA, certification SAFe Product Manager/Product Owner, certification en intelligence artificielle, en analytique des données ou en gestion de produits constituent des atouts

À propos du CN

Le CN est un chef de file mondial du transport et un facilitateur du commerce. Essentiel à l’économie, à ses clients et aux collectivités qu’il dessert, le CN transporte de façon sécuritaire plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de biens finis partout en Amérique du Nord chaque année. Seul chemin de fer reliant les côtes est et ouest du Canada à l’extrémité sud des États-Unis grâce à un réseau ferroviaire de 19 500 milles, le CN et ses sociétés affiliées contribuent à la prospérité des collectivités et au commerce durable depuis 1919. Le CN s’engage à soutenir des programmes favorisant la responsabilité sociale et la protection de l’environnement. Au CN, nous travaillons comme UNE SEULE ÉQUIPE, avec un accent constant sur la sécurité, la durabilité et nos clients, en offrant l’excellence opérationnelle et logistique nécessaire pour obtenir des résultats.