Expert, Gestion de la continuité

Le titulaire joue un rôle de leadership essentiel dans l’élaboration et le renforcement de la résilience de l’un des réseaux de transport et de logistique les plus critiques en Amérique du Nord. Le titulaire est l’expert principal en la matière chargé de faire évoluer les programmes de gestion de la continuité des activités (GCA) et de résilience organisationnelle (RO) à l’échelle de l’entreprise. Ce poste à haute visibilité consiste à encadrer les cadres de référence qui protègent les activités de CN et à diriger l’intervention en temps réel lors d’une crise. Le titulaire influence la prise de décisions à un niveau stratégique, collabore avec la haute direction et favorise une culture de résilience afin d’assurer que CN puisse réagir aux interruptions d’activités et s’en rétablir. 

Principales responsabilités 

• Diriger l’élaboration, la mise en œuvre et l’amélioration continue du système de gestion de la continuité des activités (SGCA) à l’échelle de l’entreprise afin d’assurer son alignement sur la norme ISO 22301 et les pratiques exemplaires du secteur. 

• Faire progresser la maturité du programme de PCA et de résilience organisationnelle, en intégrant des stratégies de résilience et une mentalité proactive de gestion des risques dans la culture d’entreprise et les processus de planification stratégique, conformément à la norme ISO 22336. 

• Encadrer et superviser le processus annuel d’analyse d’impact sur les activités (AIA) et d’évaluation des risques et des menaces dans toutes les fonctions opérationnelles critiques afin de veiller à ce que les exigences de continuité soient maintenues avec exactitude. 

• Concevoir, diriger et maintenir un programme complet de tests et d’exercices en GCA à l’échelle de l’entreprise, y compris l’animation d’exercices complexes de simulation de crise pour la haute direction afin de valider l’efficacité des stratégies d’intervention et de rétablissement. 

• Agir à titre de leader clé dans l’intervention en gestion de crise, en fournissant une orientation stratégique et en coordonnant les activités lors de perturbations majeures. Cela comprend la participation à une rotation de garde 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à portée internationale. 

• Diriger, encadrer et développer une équipe d’experts en GCA et de responsables d’unités d’affaires, en favorisant une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue. 

• Établir et maintenir des relations efficaces avec les cadres supérieurs internes et les partenaires externes, en collaborant étroitement avec I et T, l’Exploitation ferroviaire, les Affaires publiques et gouvernementales (APG), les Installations et le service juridique afin d’assurer une approche coordonnée et efficace en matière de résilience. 

• Élaborer et encadrer la feuille de route stratégique de la GCA, les budgets et les échéanciers, et rendre compte des principaux indicateurs de risque (KRI) et des mesures de rendement du programme à l’équipe de la haute direction et au conseil. 

• Promouvoir et offrir un programme complet de formation et de sensibilisation en GCA, y compris l’élaboration et le soutien d’outils en ligne de GCA (p. ex., Preparis, Send Word Now), afin de renforcer la maturité de l’organisation en matière de risque et de continuité. 

• Examiner et approuver définitivement tous les plans et stratégies de continuité des activités élaborés par les unités d’affaires afin d’assurer leur cohérence, leur intégration et leur efficacité. 

Conditions de travail 

Le poste comporte des conditions de travail normales dans un environnement de bureau, selon un horaire régulier du lundi au vendredi. Le rôle exige d’être disponible sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de répondre aux incidents majeurs. En raison de la nature du poste, le titulaire doit être en mesure de respecter des échéances serrées et de gérer la pression et le stress. Le poste exige des déplacements minimes (5 %) pour visiter des sites de CN au Canada et aux États-Unis. 

Exigences 

Expérience 

• Minimum de 7 années d’expérience progressive en continuité des activités, reprise après sinistre, intervention en cas d’incident, résilience organisationnelle ou gestion intégrée des risques. 

• Minimum de 3 années d’expérience dans un rôle de leadership ou de gestion, avec des antécédents démontrés dans la création et la maturation de programmes à l’échelle de l’entreprise. 

• Expérience démontrée en gestion de crise et en réponse à des perturbations opérationnelles en temps réel. 

Formation, certification et désignation 

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent (p. ex., gestion des mesures d’urgence, administration, technologies de l’information, gestion des risques) ou expérience professionnelle équivalente. 

• Doit détenir la désignation Certified Business Continuity Professional (CBCP) ou une désignation équivalente en TI (p. ex., CRM, MBCI). 

Compétences 

• Applique une pensée critique 

• Connaît l’entreprise et se tient au courant des besoins du secteur 

• Fait preuve d’agilité et stimule le changement 

• Collabore avec les autres et partage l’information 

• Donne une orientation et inspire les autres 

• Communique avec impact 

• Cerner les besoins et trouver des solutions afin de créer de la valeur pour toutes les parties prenantes 

Connaissances et compétences techniques 

• Expertise démontrée dans la mise en œuvre et la gestion de programmes alignés sur les normes ISO 22301 et ISO 22336. 

• Solides capacités de réflexion stratégique et de gestion du changement, avec la capacité d’influencer la haute direction et de favoriser le changement culturel. 

• Excellentes aptitudes en présentation, en communication et en animation, avec expérience dans la présentation d’exposés à des cadres supérieurs. 

• Capacité d’obtenir et de conserver l’habilitation de sécurité du transport au niveau désigné. 

• Aisance à travailler selon un horaire de garde 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et capacité à prendre des décisions critiques sous pression. 

• Anglais - maîtrise de niveau natif ou bilingue. Français - compétence professionnelle limitée* 

*Toute connaissance parmi ce qui précède sera considérée comme un atout