Directeur ou directrice de comptes (Temporaire)

Le directeur ou la directrice de comptes recherche des occasions auprès de nouveaux clients et de clients actuels. La personne titulaire de ce poste pose des questions pertinentes aux clients afin de comprendre leurs besoins en matière de transport et de les satisfaire au moyen des services offerts par le CN. Cette personne se tient au courant de l’évolution de la concurrence sur les marchés des clients et recherche des possibilités de croissance.

·       Gérer les aspects commerciaux de plusieurs clients principaux

·       Concevoir des stratégies pour accroître le volume d’affaires des clients et entretenir les liens avec les clients existants

·       Élaborer des stratégies de recherche de nouveaux contrats (initiatives de prospection, sollicitations à froid, gestion du pipeline de ventes, etc.)

·       Atteindre les objectifs de la Compagnie en matière de recettes annuelles et de prix

·       Collaborer avec le personnel d’exploitation afin de déterminer les capacités disponibles concernant les occasions de ventes, en vue d’améliorer le rendement et l’utilisation des actifs dans leur ensemble

·       Assurer la vente croisée de la gamme complète des services de transport du CN

·       Résoudre de façon proactive tout problème possible lié au service avec le personnel responsable de l’exploitation

·       Établir des prévisions mensuelles précises en matière de revenus et de volumes

·       S’occuper du renouvellement des contrats et des négociations courantes

·       Promouvoir la sécurité auprès des clients conformément aux valeurs du CN

·       Veiller à la conformité et signaler à l’interne les incidents liés à la sécurité

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress. Ce poste exige des déplacements fréquents (40 % du temps).

Ventes ou marketing

·       Expérience d’au moins 5 ans en vente ou en marketing, de préférence dans les secteurs des services de transport et des services logistiques

o   Expérience en négociation de contrats importants

·       Baccalauréat ou maîtrise en commerce, marketing, finances, administration des affaires ou l’équivalent

·       Pratiquer l’écoute active

·       Collaborer avec les autres et partager l’information

·       Cerner les besoins et trouver des solutions pour créer de la valeur pour tous les intervenants

·       Communiquer de façon convaincante

·       Connaître l’entreprise et les tendances du secteur

·       Utiliser le raisonnement critique

·       Connaissance du transport ferroviaire et des autres modes de transport

·       Connaissance approfondie de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word), y compris Salesforce, Tableau et Power BI

·       Compétences en négociation et en gestion du temps

·       Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit*

* Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout