Analyste Système d’information des ressources humaines

La personne titulaire du poste soutient l’exploitation efficace, la configuration et l’amélioration continue de l’écosystème technologique des Ressources humaines du CN. Elle est responsable du soutien opérationnel quotidien des systèmes, de la gestion des demandes de service et des incidents, de la collecte et de la traduction des exigences d’affaires, de la configuration des fonctionnalités des systèmes ainsi que de la réalisation des essais, du déploiement et de la stabilisation des solutions, en fonction des besoins de l’organisation. En collaboration avec les équipes des Ressources humaines, des TI et des partenaires externes, la personne titulaire du poste soutient l’ensemble du cycle de vie des changements aux systèmes RH et favorise l’utilisation efficace des technologies RH à l’échelle de l’organisation. Le rôle couvre plusieurs plateformes RH et contribue à la fiabilité des systèmes, à l’intégrité des données, à l’adoption par les personnes utilisatrices et aux initiatives d’amélioration continue, tout en faisant preuve d’adaptabilité, de solides aptitudes en résolution de problèmes et d’un engagement envers l’excellence du service.

·       Soutenir les opérations RH quotidiennes, notamment le dépannage des erreurs liées à l’automatisation et aux intégrations entre systèmes associées aux transactions de dotation, aux suppressions quotidiennes et aux processus de réembauche.

·       Administrer les demandes d’accès et d’autorisations; analyser et résoudre les enjeux liés aux données des personnes employées; tenir à jour les dossiers des personnes utilisatrices et les champs de données; et traiter les problématiques liées à la formation et aux cursus.

·       Recueillir et traduire les exigences d’affaires des parties prenantes internes en spécifications système claires.

·       Concevoir et optimiser les processus RH au sein des systèmes pris en charge afin d’assurer leur alignement avec les besoins d’affaires.

·       Configurer, tester et valider les fonctionnalités des systèmes dans les modules tels que le recrutement, l’intégration, l’apprentissage, la gestion de la performance et la Prestation de services RH (HRSD).

·       Déployer en production de nouvelles configurations et améliorations en assurant une transition harmonieuse et un minimum de perturbations.

·       Surveiller et maintenir la stabilité, l’intégrité et la fiabilité des modules implantés, y compris les rôles de sécurité et les structures de groupes.

·       Collaborer avec les équipes des TI pour intégrer des plateformes de tiers, en assurant l’exactitude des flux de données et l’interopérabilité des systèmes.

·       Offrir de la formation, des démonstrations et de la documentation aux équipes des Ressources humaines afin de soutenir l’adoption des nouvelles fonctionnalités.

·       Réaliser des essais de régression lors des mises à niveau et des nouvelles versions des systèmes afin d’assurer la continuité des fonctionnalités et la conformité.

·       Analyser les résultats après la mise en œuvre, résoudre les problèmes et effectuer des audits afin d’assurer le respect des pratiques de gouvernance.

·       Préparer des rapports standards et collaborer avec les fournisseurs ainsi qu’avec les équipes internes afin de résoudre les problèmes et d’optimiser la valeur des systèmes.

Ce poste prévoit des conditions de travail standards dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi et est admissible au modèle de travail hybride du CN. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de travailler efficacement sous pression et de gérer le stress.

 Système d’information des ressources humaines

·       De 3 à 5 ans d’expérience dans la configuration des modules du Système d’information des ressources humaines et du soutien aux activités du système

·       De 3 à 5 ans d’expérience des produits de la suite Microsoft Office*

·       De 3 à 5 ans d’expérience dans la réalisation d’analyses commerciales*

·       De 1 à 3 ans d’expérience de travail avec des outils pilotés par l’intelligence artificielle et des outils automatisés*

·       De 1 à 2 ans d’expérience dans l’application des pratiques d’assurance de la qualité*

·       De 1 à 2 ans d’expérience dans la gestion de nouvelles versions*

·       Expérience de travail avec le module du système de gestion de l’apprentissage de Cornerstone*

* Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

·       Baccalauréat en administration des affaires, en informatique ou l’équivalent

·       Toute certification liée au Système d’information des ressources humaines*

·       Toute certification en gestion de projets et de la gestion avec Agile ou Scrum*

·       Toute certification dans l’ensemble des technologies pertinentes des Ressources humaines comme SuccessFactors, Cornerstone On Demand, ServiceNow HRSD, Cority, Sodales, Microsoft 365 ou autres compétences équivalentes reconnues par le secteur*

* Toute désignation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

·       Utiliser le raisonnement critique

·       Innover

·       Collaborer avec les autres et partager l’information

·       Pratiquer l’écoute active

·       Résoudre les problèmes pour créer de la valeur

·       Expérience de travail des processus fondamentaux des Ressources humaines, notamment en ce qui a trait au recrutement, à la gestion de la performance, à l’apprentissage et à l’administration de sondages

·       Connaissance de l’administration de la paie et/ou des avantages sociaux*

·       Connaissance des méthodologies Agile*

·       Connaissance de la gestion de projets*

·       Excellente maîtrise des logiciels de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, Teams, SharePoint) nécessaires à la production de rapports et à la collaboration

·       Excellentes compétences pour la communication et capacité à travailler de manière autonome et à collaborer tout en établissant l’ordre des priorités

·       Connaissance du transport et de la logistique ferroviaires ou de tout autre secteur où la pression est forte*

·       La maîtrise de l’anglais est requise. La connaissance du français constitue un atout *

* Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout.