Agent ou agente Systèmes de gestion du trafic, Soutien technique

L’agent ou l’agente Systèmes de gestion du trafic, Soutien technique joue le rôle d’expert ou d’experte en solutions pour les systèmes SRS (Stratégie de Fiabilité du Service), FPS (Système de productivité du parc) et IAV (Système d’identification automatique des véhicules), les Services optionnels et la programmation des acheminements. Le ou la titulaire du poste fournit une expertise technique aux groupes suivants : groupe Systèmes de gestion du trafic (section Activités et Tables), Exploitation du réseau, Conception de services, Transport des produits en vrac, Centres d’exploitation régionaux, Transport, Gestion du matériel remorqué, Consignation des données relatives aux trains et Centres de prestation de services, qui utilisent les systèmes de transport. La personne titulaire du poste enquête sur les problèmes et suggère des modifications et des améliorations qui ajoutent de la valeur aux groupes qui utilisent les systèmes de transport. Cette personne rassemble et élabore les exigences des utilisateurs finaux en matière de modifications de systèmes et établit les priorités, coordonne et surveille l’évolution des systèmes afin de proposer des modifications. La personne en poste crée des aide-mémoires et des documents liés aux méthodes.

Principales responsabilités

·       Fournir une expertise des systèmes techniques aux groupes suivants : Systèmes de gestion du trafic (section Activités et Tables), Exploitation du réseau, Étude des services, Centres d’exploitation régionaux, Transport, Consignation des données relatives aux trains et Centres de prestation de services qui utilisent les systèmes de transport

·       Soutenir diverses initiatives assignées au groupe Systèmes de gestion du trafic, y compris la sécurité et la conformité réglementaire, les acquisitions, les désintégrations et les partenariats avec les chemins de fer d’intérêt local

·       Enquêter sur les problèmes qui ont trait aux systèmes de transport

·       Effectuer l’analyse des données afin d’évaluer les problèmes et le comportement des systèmes

·       Déterminer, élaborer et rédiger les exigences des utilisateurs en matière de modifications des systèmes

·       Établir l’ordre de priorité, assurer la coordination et suivre les progrès lors des modifications des systèmes

·       Assurer la livraison en temps opportun et la conformité aux cahiers des charges

·       Effectuer des essais d’acceptation des modifications aux systèmes par les utilisateurs  

·       Consigner les règles et les processus d’affaires

·       Préparer des aide-mémoires techniques et généraux

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. La personne doit être disponible pour travailler par quarts et les fins de semaine, à tour de rôle, pour intervenir en cas d’incidents critiques. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress. Ce poste nécessite un minimum de déplacements (jusqu’à 10 %) dans l’ensemble du réseau du CN pour fournir du soutien sur place, et participer aux initiatives de modification de tables ou aux projets importants confiés au groupe Systèmes de gestion du trafic.

Secteur ferroviaire

·       Au moins 3 années d’expérience du secteur ferroviaire ou l’équivalent 

·       Diplôme d’études secondaires

·       Permis de conduire en règle

·       Baccalauréat en génie, en gestion ou en informatique*

* Toute désignation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

 Compétences

·       Capacité à donner l’exemple pour assurer la sûreté et la sécurité de tous

·       Capacité à respecter les principes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) dans toutes les activités

·       Capacité à pratiquer l’écoute active

·       Capacité à résoudre les problèmes pour créer de la valeur

·       Capacité à collaborer avec les autres et à communiquer l’information

·       Capacité à promouvoir la diversité et l’équité

·       Capacité à définir l’orientation et à inspirer les autres

·       Capacité à communiquer de façon convaincante

·       Capacité à utiliser le raisonnement critique

·       Capacité à faire preuve d’agilité et à stimuler le changement

·       Connaissance des systèmes SRS, notamment l’exploitation et la production de rapports, IAV, le CCF (contrôle de la circulation ferroviaire), Wi-Tronix, MRS.

·       Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit*

·       Connaissance de l’exploitation et des processus ferroviaires*

·       Compétences en analyse de données*

* Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout