Spécialiste du Programme des services aux familles des militaires

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC), c’est plus qu’un milieu de travail! Nous sommes une fière communauté qui se consacre à soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes, ainsi que leurs familles dans leur quotidien. Nous offrons des programmes et des services minutieusement sélectionnés visant à répondre à leurs besoins particuliers et à rehausser leur bien-être mental, social, physique, financier et familial. Notre personnel exécute des programmes de conditionnement physique, de sports et de loisirs, assure du soutien aux familles, organise des activités de bienfaisance et veille à ce que nos membres aient accès à des services financiers personnalisés, à des services de vente au détail et à des économies et des rabais dans des commerces de détail.

Nos valeurs sont à la base de notre réussite. Nos employées et employés ont à cœur de soutenir les membres, les vétéranes et les vétérans des Forces armées canadiennes et leurs familles, et sont intègres dans toutes leurs démarches. Forts de notre environnement très soudé, nous agissons comme une seule équipe ayant une seule mission. Nous sommes constamment à la recherche de nouvelles idées et trouvons des moyens créatifs d’offrir les meilleurs programmes et services possibles.

En tant qu’employeur, nous accordons une grande importance à votre santé, à votre mieux-être et à votre épanouissement. Nous proposons une gamme diversifiée de rôles dans de nombreuses localités et une carrière où vous pourrez apporter une réelle contribution.

La Spécialiste du Programme des services aux familles des militaires accompagne les familles tout au long de leur parcours militaire pendant qu’elles résident dans la région de la capitale nationale (RCN); elle ou il évalue la situation de la clientèle en vue de lui fournir de l’information, de l’aide, de l’encadrement, du soutien émotionnel et de l’orientation. Elle ou il agit aussi à titre spécialiste des services communautaires pour les familles qui ont des besoins complexes, travaillant en collaboration avec les Forces armées canadiennes, des organismes communautaires locaux et des partenaires externes afin que les familles obtiennent le soutien nécessaire.

La ou le titulaire du poste participe à la prise de contact et aux appels téléphoniques de réconfort auprès des membres des familles des militaires, au besoin, en plus d’appuyer la création de groupes d’entraide au moyen de la facilitation, de présentations, de transmission de renseignements et de recours à du soutien clinique, selon le cas.

Études, certificats et permis

Baccalauréat en services sociaux, en santé mentale, en services à la personne ou dans un domaine connexe ET quelques années d’expérience de la prestation directe de services communautaires.

OU

Diplôme collégial en services sociaux, en santé mentale, en services à la personne ou dans un domaine connexe ET plusieurs années d’expérience de la prestation directe de services communautaires.

Expérience

Du travail avec un échantillon représentatif de la communauté
De l’exécution d’évaluations des besoins des clients et du coaching de vie
De l’élaboration et de la prestation de séances d’information
De l’établissement, du développement et du maintien d’un réseau de contacts et de partenariats communautaires
De l’élaboration et de la mise en œuvre de campagnes de marketing social multimédias
De la création d’aides visuelles et de matériel de marketing d’appui
De l’entrée de données, de la tenue des dossiers et des techniques d’extraction des données
De l’organisation, de la mise en œuvre et de l’évaluation de programmes
De l’application de politiques, de procédures et de règlements
De la formation et de l’animation de groupes de soutien et d’entraide
De la prestation de soutien émotionnel
En gestion de cas de clients
De l’administration budgétaire

Compétences, Aptitudes et capacités

Orientation client, connaissance de l’organisation, communication, innovation, travail d’équipe et leadership

Anglais ou Français essentiel, Bilinguisme un atout

Compréhension de l’écrit : Avancé

Expression écrite : Fonctionnel

Interaction orale : Avancé

Santé : Remboursement des médicaments sur ordonnance, compte de gestion des dépenses santé, soins primaires virtuels (télémédecine), Programme d’aide aux employé(e)s et à la famille, soutien en matière de santé mentale, assurance voyage, garanties de soins dentaires et de la vue, assurance vie et assurance invalidité de longue durée.

Équilibre travail/vie personnelle : Modalités de travail flexibles et vaste gamme de congés payés et non payés, dont des congés annuels, personnels et pour obligations familiales payés.

Planification de la retraite : Régime de retraite à prestations déterminées et régimes d’épargne collectifs.

Apprentissage et perfectionnement : Paiement des cotisations d’associations professionnelles, cours en ligne incluant un abonnement à LinkedIn Learning et formation linguistique.

Autres avantages : Rabais offerts dans le cadre du Programme de reconnaissance des membres Une FC.

Découvrez tous les avantages que les SBMFC offrent en visitant le https://sbmfc.ca/avantages.

Cote de fiabilité requise.

Ce poste nécessite des déplacements à l’échelle locale.

La ou le titulaire du poste doit travailler sur place, dans divers emplacements dans la RCN.

Le processus de sélection se fera en personne.

1 décembre 2025

Les SBMFC ont à cœur de maintenir un environnement inclusif, équitable et accessible, où tout le personnel se sent valorisé, respecté et appuyé. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées qui peuvent nous aider à constituer un effectif à l’image de la diversité de notre société canadienne. Si on vous contacte au sujet d’un concours ou d’une évaluation, avisez rapidement l’équipe de recrutement des mesures d’adaptation nécessaires pour qu’on vous évalue de manière juste et équitable. L’information relative aux mesures d’adaptation est traitée en toute confidentialité.