Sous la responsabilité du directeur des opérations, la personne est responsable de la préparation et de la production des commandes qui lui sont confiées, dans le respect des échéanciers établis. Elle veille à la qualité du travail la qualité des travaux réalisés ainsi qu’au respect des standards de l’entreprise. De façon sécuritaire elle assure avec courtoisie et professionnalisme le transport des clients ainsi que les déplacements requis pour les activités de l’entreprise. Cette personne veille également à la propreté, à l’entretien et au bon état des véhicules de la compagnie.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES ;
Production des commandes ;
- Recevoir, préparer et vérifier les commandes destinées aux clients internes et externes ;
- Participer à la production, à la transformation et la manutention des produits ;
- Collaborer avec les différents départements afin d'assurer le bon déroulement des opérations ;
- Maintenir à jour l’inventaire de production ;
- Effectuer la réception et la vérification des marchandises ;
- Préparer et transmettre quotidiennement l'horaire de travail aux installateurs en atelier ;
- Respecter les politiques de l'entreprise ainsi que les normes de santé et sécurité au travail ;
Service à la clientèle ;
- Planifier et confirmer les rendez-vous avec les clients ;
- Assurer, au besoin, le service de navette des clients pendant la durée des travaux ;
- Offrir un service-conseil de qualité en répondant aux appels des clients ;
- Accueillir la clientèle et collaborer avec l’équipe de production afin d’assurer une expérience client efficace et professionnelle ;
Gestion des véhicules ;
- Veiller à la propreté, à l'entretien préventif et au bon fonctionnement des véhicules de la compagnie ;
- Assurer le suivi des entretiens, signaler les réparations requises et tenir à jour le dossier de chaque véhicule ;
- Effectuer les cueillettes et les livraisons nécessaires aux activités de l'entreprise ;
- Exécuter toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat ;
