Description
Adjoint(e) au service à la clientèle
Groupe Financier Stratège
Notre client, Groupe Financier Stratège, un leader reconnu dans le domaine financier, est à la recherche d’un(e) adjoint(e) au service à la clientèle. Ce rôle clé est une belle opportunité de mettre vos compétences relationnelles et administratives au service d’une équipe dynamique.
Pourquoi choisir Groupe Financier Stratège?
En plus de rejoindre une équipe humaine et engagée, vous profiterez d’un ensemble d’avantages compétitifs :
- Salaire entre 45 000 $ et 55 000 $ selon expérience
- Télétravail hybride : 1 jour par semaine après 3 mois
- Vacances annuelles + congés des Fêtes + 5 congés mobiles
- Assurance collective payée à 100% par l’employeur
- Régime de retraite collectif avantageux
- Stationnement gratuit
- Club social actif et activités régulières
Votre quotidien
En tant qu’adjoint(e) au service à la clientèle, vous serez un interlocuteur privilégié pour les clients et un soutien essentiel à l’équipe :
- Prendre en charge les demandes et assurer un suivi efficace auprès des clients
- Effectuer les recherches et démarches nécessaires afin de proposer des solutions adaptées
- Écouter attentivement les besoins des clients et offrir des réponses alignées à leurs attentes
- Accompagner les clients dans l’utilisation des outils numériques et canaux alternatifs pour favoriser leur autonomie
- Traiter les demandes liées aux produits d’assurance (adhésions, modifications, réclamations, etc.)
- Assurer la mise à jour des bases de données et l’intégrité des informations saisies
Profil recherché
Pour vous épanouir dans ce rôle, vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme, votre rigueur et votre sens du service client :
- Formation et/ou expérience pertinente en service à la clientèle ou en assurance
- Approche centrée sur la satisfaction client
- Permis en assurance de personnes (atout important)
- Discrétion, souci du détail et esprit d’équipe
