Commis vendeur outillage

BMR Anctil Magog se distingue comme le plus grand site BMR des Cantons-de-l’Est ! Sous la direction de la famille Anctil depuis 2007, l’entreprise familiale accorde une grande importance au bien-être et à l’épanouissement professionnel de ses employés.

Nous représentons des principes fondamentaux tels que le dévouement au service client et le sentiment de fierté en tant que membres d’une équipe.

Chez BMR Anctil Magog, notre mission est de fournir aux consommateurs, entrepreneurs et institutions de l’Estrie les matériaux, la quincaillerie et les conseils nécessaires pour les accompagner efficacement dans la réalisation de leurs projets de construction, de rénovation ou d’aménagement.

Notre engagement se manifeste par notre rôle de conseiller, offrant des produits compétitifs et un service personnalisé tant pour les projets commerciaux que résidentiels.

Es-tu prêt(e) à offrir un service client exemplaire et à représenter BMR Anctil Magog?

Votre rôle sera de fournir un service à la clientèle spécialisé et des conseils d'experts aux clients qui recherchent des conseils et informations sur les outils et accessoires. Voici une description des tâches que vous pourriez effectuer dans ce poste :

1. Accueil et conseil aux clients : vous accueillez les clients avec courtoisie et vous les aidez à définir leurs besoins en matière de tous produits de l’outillage. Vous les guiderez sur les différentes options de produits disponibles, en tenant compte de leurs besoins, leurs préférences esthétiques, et de leur budget.
2. Connaissance des produits : vous développerez une expertise approfondie sur les différents types de produits disponibles. Vous serez en mesure de fournir des informations détaillées sur les caractéristiques, les avantages et les inconvénients de chaque produit relié à l’outillage.
3. Présentation des produits : vous veillerez à ce que les rayons dédiés du département soient bien organisés et bien approvisionnés. Vous créez des présentations attrayantes, en mettant en valeur les produits et en fournissant des informations claires sur leurs caractéristiques.
4. Évaluation des besoins des clients : vous posez des questions aux clients pour comprendre leurs besoins spécifiques en matière d’outils. Vous recommanderez les produits les mieux adaptés à leurs exigences.
5. Assistance à la vente : vous accompagnerez les clients tout au long du processus d'achat, en répondant à leurs questions supplémentaires, en les aidant à choisir les produits adaptés et en les guidant vers les accessoires et les produits complémentaires nécessaires.
6. Gestion des commandes: vous traiterez les commandes des clients, en veillant à ce que les produits soient disponibles.
7. Service après-vente : vous fournissez un service après-vente en aidant les clients à résoudre tout problème lié aux produits achetés, tels que les défauts de fabrication, les erreurs de commande ou les questions d'installation. Vous les dirigerez vers les services appropriés pour les réparations ou les retours si nécessaire.