Description
Saint-Augustin-de-Desmaures
Vous aimez autant les relations avec les clients que les systèmes informatisés bien organisés?
Chez Bloc & Pavé Décor, nous recherchons une personne qui apprécie autant le suivi rigoureux des dossiers que le plaisir de conseiller les clients dans leurs projets d'aménagement extérieur.
Notre entreprise est spécialisée dans la distribution de produits d'aménagement paysager et accompagne chaque année des centaines de particuliers, entrepreneurs et paysagistes dans la réalisation de leurs projets.
Votre rôle
Vous serez au cœur des opérations commerciales en assurant la prise en charge des demandes clients, la gestion des commandes dans notre ERP et le suivi complet des dossiers jusqu'à la livraison.
Vous deviendrez une référence autant pour les clients que pour l'équipe interne.
Concrètement, vous aurez à :
Conseiller les clients
- Accueillir les clients en magasin, au téléphone et par courriel;
- Comprendre leurs besoins et leurs projets;
- Recommander les produits les mieux adaptés;
- Répondre aux questions techniques et guider les clients dans leurs choix.
Gérer les commandes dans notre ERP
- Créer et traiter les commandes dans le système;
- Vérifier les disponibilités d'inventaire;
- Coordonner les ajustements requis;
- Assurer l'exactitude des informations;
- Effectuer les suivis nécessaires avec les différents intervenants.
Assurer le suivi des dossiers
- Confirmer les commandes;
- Informer les clients de l'évolution de leur dossier;
- Coordonner les besoins liés à la livraison;
- Maintenir une expérience client professionnelle et efficace.
Ce poste est pour vous si :
- Vous aimez travailler avec les systèmes informatisés et les logiciels de gestion;
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre sens de l'organisation;
- Vous aimez gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Vous appréciez le contact avec la clientèle;
- Vous avez de la facilité à apprendre des produits techniques.
Ce qui nous importe vraiment
Nous sommes ouverts aux profils provenant de différents horizons :
- Service à la clientèle;
- Coordination administrative;
- Répartition ou logistique;
- Gestion de commandes;
- Vente-conseil;
- Commerce de détail spécialisé.
Vous ne connaissez pas l'aménagement paysager?
Aucun problème. Nous vous formerons sur nos produits et nos méthodes de travail.
Pourquoi vous joindre à nous?
- Équipe humaine et collaborative;
- Entreprise en croissance;
- Formation complète à l'intégration;
- Utilisation de l'IA
- Développement de nouvelles compétences techniques;
- Salaire concurrentiel;
- Échelle salariale reconnaissant l'expérience et les compétences.
