Coordonnateur service à la clientèle hybride - Longueuil

Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle :

• Fournir un service à la clientèle de qualité;
• Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique;
• Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer;
• Prendre et acheminer les plaintes des clients;
• Effectuer le traitement de la facturation quotidiennement
• Répondre aux demandes de renseignements des clients;
• Coordonner les changements qui surviennent en temps réel et assurer la communication à l’équipe;
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Responsabilités du poste d’opérateur de balances (mobile entre les carrières de St-Jacques le Mineur et Mirabel)

• Effectuer la pesée des camions à l’entrée et à la sortie de la carrière
• Effectuer l’entrée de données dans le système informatique
• Offrir un excellent service à la clientèle à nos clients
• Préparer les rapports quotidiens
• Assurer le bon déroulement des opérations de chargement
• Effectuer toutes autres tâches connexes

Formation académique / expérience :

• Diplôme d’études secondaires;
• Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle, administration ou prise de commandes dans un milieu industriel ou en construction.

Compétences (connaissances spécifiques, aptitudes et habiletés, comportement)

• Bonne maîtrise de la Suite Office (Word et Excel) et habileté pour l’apprentissage de logiciels;
• Excellente maîtrise à communiquer en français et en anglais (parlé et écrit);
• Disponibilité pour un horaire de travail flexible;
• Orientation service clients, résultats, rencontre des échéanciers et adaptabilité aux priorités changeantes;
• Débrouillardise;
• Sens de l’analyse et de l’organisation;
• Capacité de travailler sous pression.