Description
Vous aimez être au cœur de l’action, répondre aux questions et aider les gens à trouver ce qu’ils cherchent? Rejoignez l’équipe d’accueil de l’un des plus grands aéroports du pays ! En tant qu’ambassadeur au comptoir d’information, vous serez la première personne vers qui les voyageurs se tourneront, que ce soit en personne ou par téléphone. Votre rôle : offrir un service exceptionnel et faire vivre une expérience fluide et agréable à chaque visiteur.
Avec plus de 22,4 millions de passagers en 2024, l’Aéroport de Montréal est une véritable plaque tournante internationale. Si vous avez à cœur la satisfaction des voyageurs et souhaitez contribuer au rayonnement de notre province hospitalière, nous avons une équipe de passionnés qui n’attend que de vous rencontrer ! #YUL
Les tâches consistent à :
- Accueillir et renseigner les voyageurs au comptoir d’information.
- Répondre aux appels entrants et offrir un soutien téléphonique courtois et efficace.
- Identifier les besoins spécifiques des voyageurs et leur proposer des solutions adaptées.
- Fournir des renseignements sur les vols, les services de l’aéroport et les options de transport.
- Gérer les situations particulières avec calme et professionnalisme.
- Promouvoir l’offre de services disponibles à l’aéroport.
- Utiliser efficacement les outils informatiques et les ressources à votre disposition.
- Contribuer à créer une expérience client « WOW » à chaque interaction.
- Effectuer toutes autres tâches connexes liées au service à la clientèle.
L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.
Les avantages :
- Allocation pour l’achat d’un uniforme après 3 mois de service.
- Environnement de travail stimulant et dynamique à l’aéroport.
- Stationnement fourni pour les fins du travail.
- Accessible en transport en commun, notamment grâce à la navette 747 (service 24 h/24).
- Assurance collective après 3 mois pour les postes de 4 jours/semaine et plus.
