Stagiaire aux opérations CVAC

Sous la supervision du directeur des opérations, le ou la stagiaire participe au bon fonctionnement des activités quotidiennes du département des opérations. Il ou elle apporte un soutien administratif et opérationnel afin d'assurer une coordination efficace entre les techniciens, les chargés de projets, les clients et les différents intervenants.

• Assister l'équipe des opérations dans la planification et la coordination des activités quotidiennes.
• Participer à la répartition des appels de service et à la planification des horaires des techniciens.
• Effectuer le suivi des bons de travail, des feuilles de temps et des rapports d'intervention.
• Assurer le suivi des demandes de service auprès des clients.
• Collaborer avec les chargés de projets et les coordonnateurs afin de respecter les échéanciers.
• Participer au suivi des commandes de matériel, des livraisons et de la disponibilité des équipements.
• Mettre à jour les bases de données, les dossiers clients et les différents tableaux de suivi.
• Produire des rapports administratifs et opérationnels à l'aide d'Excel ou d'autres outils de gestion.
• Participer à l'amélioration des processus opérationnels et proposer des pistes d'optimisation.
• Soutenir l'équipe dans le respect des procédures de qualité, de santé et sécurité ainsi que des politiques de l'entreprise.
• Collaborer avec les différents départements (service, projets, ventes, comptabilité et ressources humaines) afin d'assurer une bonne circulation de l'information.
• Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son superviseur.

• Être inscrit(e) dans un programme collégial ou universitaire en administration, gestion des opérations, logistique, génie industriel, génie mécanique, mécanique du bâtiment ou dans un domaine connexe.
• Intérêt pour le secteur de la mécanique du bâtiment (CVAC/HVAC).
• Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, particulièrement Excel.
• Excellentes aptitudes en organisation et en gestion des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d'analyse et sens de l'initiative.
• Bonnes habiletés en communication et en travail d'équipe.
• Sens du service à la clientèle.
• Connaissance d'un logiciel ERP ou d'un logiciel de répartition (un atout).

• Coordination des opérations.
• Planification des ressources.
• Gestion des priorités.
• Analyse des indicateurs de performance.
• Optimisation des processus.
• Communication interservices.
• Service à la clientèle.
• Découverte du secteur de la mécanique du bâtiment (CVAC/HVAC).

• Stage rémunéré (selon les politiques de l'entreprise).
• Horaire flexible selon les exigences du programme d'études.
• Encadrement par une équipe expérimentée.
• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilité d'embauche à la fin du stage selon les besoins de l'entreprise et le rendement du stagiaire.