Benefits
Commitment to work-life balance
Social activities organized by the company
Description
Vous cherchez une nouvelle opportunité d’emploi et souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante où l’initiative et l’engagement sont valorisés ? Chez Avanco, nous croyons que chaque talent peut contribuer à notre succès collectif. Être conseiller/ère en assurances collectives chez nous, c’est bien plus qu’un emploi : c’est une carrière où vos compétences en collaboration et en service à la clientèle brillent. Vous jouerez un rôle clé en aidant nos conseillers à offrir un service exceptionnel qui nous distingue sur le marché.
Rôles et responsabilitésService à la clientèle
- S’occuper du service des clients existants et offrir une expérience client exceptionnelle, garantissant un service de qualité supérieure et personnalisé.
- Effectuer des appels de suivi pour maintenir la satisfaction des clients et assurer un service continu.
Gestion des dossiers et coordination
- Monter les cahiers des charges, lancer les appels d’offres et coordonner les demandes avec les assureurs.
- Réceptionner, classer et vérifier les soumissions, valider les contrats et les factures pour assurer leur précision et leur exactitude.
- Identifier et corriger les erreurs dans la facturation, les documents et les commissions en collaboration avec les compagnies d’assurances.
Suivi et mise en place des régimes
- Vérification et finalisation des rapports clients et effectuer les suivis nécessaires avec les assureurs pour assurer une bonne mise à jour des polices et dossiers clients.
- Accompagner les clients dans la mise en vigueur des régimes en agissant comme intermédiaire entre le client et l’assureur.
- Gérer les communications entre les clients et les assureurs pour assurer une transition fluide.
Support administratif et financier
- Gestion des commissions, tenir le registre des commissions à jour, gérer les documents et les formulaires administratifs.
- Prendre en charge les comptes à payer, préparer les chèques et vérifier la conformité des éléments financiers.
- Contribuer à la révision et à l’analyse des données financières pour les clients.
- Bâtir une boîte à outils et centraliser les informations des assureurs et tierce partie administrateur pour s’y référer.
- Contribuer aux projets spéciaux visant à améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
Conformité et veille réglementaire
- Assurer le suivi des renouvellements, certifications et assurances responsabilité en collaboration avec l’AMF.
- Effectuer une vigie régulière pour garantir le respect des règles et des normes en vigueur.
Les avantages de rejoindre Avanco :
- Horaire : Semaine de 4 ou 5 jours
- Flexibilité et équilibre : Possibilité d’une journée en télétravail, horaires flexibles pour un meilleur équilibre travail-vie personnelle.
- Environnement de travail moderne et inspirant : Bureaux neufs et lumineux favorisant la collaboration et le bien-être de nos employés. Vous - évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, propice à la créativité et à la productivité.
- Reconnaissance et récompenses : Bonne reconnaissance des employés, primes, et autres initiatives de la direction pour souligner les contributions exceptionnelles.
- Développement professionnel : Accès à des formations, mentorat, et ressources pour progresser dans votre carrière.
- Culture collaborative : Une équipe jeune, dynamique et bienveillante, où l’entraide et l’innovation sont au cœur des valeurs.
- Technologies modernes : Outils à la fine pointe, formations continues et matériel fournis pour exceller.
- Ambiance inclusive et conviviale : Un milieu de travail valorisant la diversité et l’écoute active de chacun.
Requested skills
Critères
- Formation requise : Diplôme en administration, secrétariat, finances ou domaine connexe. Atout supplémentaire d’avoir une formation en gestion des assurances ou services financiers.
- Permis nécessaire : Permis d’assurance collective de personnes en vigueur de l’AMF.
- Expérience : Minimum de 3 ans dans les services financiers, idéalement en assurance collective (expérience en retraite considérée comme un atout), préférablement dans une société de services-conseils ou un rôle lié aux services financiers, aux avantages sociaux et aux régimes collectifs.
- Langues : Bilinguisme français et anglais.
- Compétences techniques : Maîtrise des outils informatiques (Google Workspace, logiciels de gestion d’assurance, CRM, etc.)
- Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de qualité. Gestion efficace du temps et des priorités, avec des compétences solides en résolution de problèmes.
- Aptitudes communicationnelles : Excellente communication orale et écrite pour interagir efficacement avec les clients, conseillers, assureurs et membres de l’équipe. Capacité à rédiger des rapports et correspondances clairs et professionnels.
- Rigueur : Souci du détail pour garantir la précision dans la gestion des documents, données et tâches administratives.
- Confidentialité : Respect des normes et capacité à gérer des informations sensibles.
- Autonomie : Capacité à travailler de façon autonome en prenant des initiatives.
Si ce poste vous intéresse et que vous souhaitez rejoindre notre équipe dynamique, nous vous invitons à nous faire parvenir votre candidature (CV et lettre de motivation) par courriel : atrudel@sfmccann.ca
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
undetermined
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Advanced
En : Advanced
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Advanced
