Benefits
- Company discounts
- Life insurance
- Long-term disability insurance
- Medical and paramedical expenses coverage
- Performance bonuses
- Vacation
- Wellness program
- Salary To be discussed
-
40.00 h - Full time
-
Permanent job
-
Day shift work
-
Published since 8 day(s)
-
1 position to fill as soon as possible
Description
Chez Rougié, chaque commande raconte une histoire de qualité, de précision et de passion.
Et si vous deveniez la personne clé qui fait le lien entre nos clients, nos équipes et nos produits d’exception ?
Votre rôle
Véritable ambassadeur(rice) de la marque Rougié, vous êtes le premier contact de nos clients et le chef d’orchestre du bon déroulement des opérations commerciales, de la commande à la livraison… et au-delà.
Votre quotidien, jamais monotone
- Accueil & relation client : téléphone, visiteurs, suivi personnalisé
- Gestion des commandes : saisie et traitement dans SAP
- Télémarketing : appels clients (commandes, livraisons, recevables)
- Logistique : préparation des feuilles de route et suivi des livraisons
- Coordination production : consolidation des besoins et faisabilité
- Qualité : suivi des plaintes clients en lien avec le service qualité
- Facturation & recevables : factures, paiements, crédits (cartes & chèques)
- Support marketing : analyses des ventes, étiquettes, site web, brochures
Votre environnement
Site de Marieville (Canada) - Rive sud de Montréal
Collaboration étroite avec :
- l’équipe de production
- les chauffeurs
- les services Qualité et Comptabilité
Chez Rougié, la performance ne se résume pas à des chiffres. Elle se mesure aussi à la qualité des échanges, à l’efficacité collective et à la satisfaction de nos clients au quotidien.
Votre contribution sera valorisée à travers :
- Des relations clients solides et durables basées sur l’écoute, la confiance et la réactivité
- Une gestion fluide des commandes et des priorités permettant d’aligner les besoins clients avec les capacités de production
- Un suivi rigoureux et professionnel des facturations et des paiements garantissant la bonne santé des affaires
- Une organisation efficace et proactive qui anticipe les imprévus et facilite le travail des équipes internes
- Une satisfaction client élevée grâce à des réponses rapides, claires et adaptées
Ici, la réussite est collective : votre sens de l’organisation, votre engagement et votre esprit de collaboration font toute la différence.
Votre profil
- Permis de conduire Classe 5 valide
- Excellente maîtrise des outils Office dont EXCEL niveau avancé
- Expérience dans un poste similaire (idéalement en agro-alimentaire)
- Français & Anglais parlés et écrits
- À l’aise avec la coordination, la communication et la polyvalence
- Formation assurée en interne sur nos procédures
Pourquoi Rougié ?
Parce que vous rejoignez une entreprise reconnue, humaine et exigeante, où votre rôle a un impact réel sur la satisfaction client et la performance globale.
Envie de relever le défi ?
Envoyez-nous votre candidature et devenez une pièce maîtresse de l’aventure Rougié.
Work environment
Requested skills
- Expérience en administration des ventes, service à la clientèle ou gestion de commandes
- Excellente maîtrise de Microsoft Office, particulièrement Excel
- Expérience avec un ERP, idéalement SAP
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication
- Capacité à assurer le suivi complet d’une commande, de la saisie jusqu’à la livraison
- Aisance avec le télémarketing et les communications téléphoniques avec les clients
- Capacité à gérer les priorités et plusieurs demandes simultanément
- Rigueur et souci du détail dans la saisie et le suivi des informations
- Bonne capacité de coordination avec les ventes, la production, la logistique, la qualité et la comptabilité
- Expérience ou aisance avec la facturation, les paiements, crédits et comptes recevables
- Capacité à traiter les plaintes clients avec professionnalisme et sens du service
- Bonne capacité d’analyse des ventes et de préparation de suivis ou rapports
- Autonomie, polyvalence et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe et bonnes habiletés relationnelles
- Français et anglais fonctionnels à l’oral et à l’écrit
- Permis de conduire classe 5 valide
- Une expérience en agroalimentaire ou dans un environnement manufacturier constitue un atout
Nous recherchons avant tout une personne organisée, orientée client, à l’aise avec les outils informatiques et capable de faire le lien efficacement entre les clients et les différentes équipes internes.
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
College
Diploma
undetermined
Work experience (years)
0-2 years
Written languages
Fr : Advanced
En : Intermediate
Spoken languages
Fr : Advanced
En : Intermediate
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