Description
Vous prenez plaisir à résoudre des problèmes informatiques, configurer des équipements et voir que tout fonctionne comme par magie ? Dans ce rôle de technicien(ne) Ti niveau I, vous serez en première ligne pour offrir un soutien téléphonique efficace et un service-conseil quant au TI et à la cybersécurité. Rejoignez une équipe passionnée ou votre rôle sera essentiel avec un contact direct et humain auprès de nos membres. On a hâte de découvrir votre talent et de vous accompagner dans cette aventure !
L’associationL’Association des chirurgiens dentistes du Québec (l’ACDQ), est une association professionnelle qui regroupe plus de 4300 dentistes répartis à travers le Québec. Parmi ses membres, on retrouve des dentistes propriétaires de cliniques dentaires, des dentistes au pourcentage, de même que des dentistes pédiatriques et de santé publique. L’ACDQ veille aux intérêts professionnels, économiques et sociaux de ses membres et les représente auprès des instances gouvernementales. Elle négocie en leur nom diverses ententes, dont l’entente-cadre du régime public de soins dentaires avec le ministère de la Santé et des Services sociaux. L’ACDQ met à la disposition de ses membres un large éventail de ressources-conseils et de services pour soutenir ses membres dans leur pratique et soutient certains projets ou organismes communautaires, dont les Auberges du cœur.
Ce qui animera vos journées :
- Assurer un support de premier niveau pour résoudre des problèmes technologiques reliés à des services de télétransmission
- Analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques internes incluant la téléphonie IP et les services d’interconnexion
- Documenter tous les appels de service
- Résoudre les incidents
- Faire le suivi des demandes assignées par le superviseur TI
- Installer et déployer des logiciels et des applications
- Participer activement au rétablissement des services lorsqu’un incident majeur survient
- Offrir un support d’aide-conseil technologique et de cybersécurité
- Effectuer toute autre tâche connexe au besoin
- 1 à 2 ans dans la fonction
- Diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine informatique, réseautique ou l’équivalent
- Formation approfondie en résolution de problèmes technologiques reliés à la bureautique
- Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit
- Usage fonctionnel de l’anglais, à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise les applications courantes de la Suite Microsoft Office 365
- Maîtrise avancée de Windows 11
- Connaissance dans l’administration de Microsoft office 365, de l’Active Directory (AD), avec les droits et permissions des environnements serveurs de fichiers et d’impression
- Maîtrise des composantes matériel et logiciels dans un parc informatique Microsoft
- Compétences avec les équipements Apple et iOS (un atout)
- Aptitude en service à la clientèle, courtoisie et écoute, autonomie, esprit analytique, organisation, capacité d’adaptation et versatilité
- Entrée en fonction prévue : novembre 2025
- Poste permanent à temps plein, 35 heures, lundi au vendredi
- Politique de télétravail hybride, 80-90% en télétravail au Québec
- Politique de vacances avantageuse et congés des fêtes additionnels offerts par l’employeur
- Banque de 8 congés personnels par année
- Perfectionnement et formation continue
- Salaire compétitif au marché
- Régime de retraite avec cotisation employeur
- Programme d’assurances collectives avec cotisation employeur et PAE
- Évaluation ergonomique et équipements fournis
- Allocation mieux-être
- Programme de reconnaissance
- Ambiance de travail chaleureuse et esprit d’équipe très collaboratif
- Gym sur place, accès à des espaces pour vélos, vestiaires et douches dans l’immeuble
En vertu de la Loi sur les syndicats professionnels, seuls les citoyens canadiens peuvent faire partie du personnel d’un syndicat ou être membres du conseil d’administration (chapitre S-40).
Faites parvenir votre curriculum vitae et une lettre de motivation à emploi@acdq.qc.ca d’ici au 20 octobre 2025. Veuillez utiliser le libellé suivant pour identifier vos documents de candidature : Nom Prénom Titre document.
Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils témoigneront. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
