Description
Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) des opérations pour superviser et diriger efficacement toutes les opérations d'une unité. En tant que chef d'orchestre de l'excellence opérationnelle, vous serez responsable de garantir la conformité aux normes de qualité et de sécurité, tout en assurant la satisfaction client à travers une prestation de service de haute qualité, livrée dans des délais exceptionnels.
Vos responsabilités :
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Vos responsabilités :
- Développer et mettre en œuvre des plans stratégiques alignés sur les objectifs organisationnels ;
- Gérer les coûts opérationnels et superviser les activités quotidiennes pour assurer une efficacité maximale ;
- Organiser et superviser les activités techniques du personnel pour garantir des résultats de haute qualité ;
- Participer à l'élaboration du plan de développement annuel des services ;
- Assurer l'efficacité opérationnelle et le respect des normes de qualité et de sécurité ;
- Résoudre les problèmes opérationnels et mettre en place des plans d'amélioration continue ;
- Établir des indicateurs de performance et évaluer l'équipe régulièrement ;
- Collaborer avec les autres membres de la direction pour garantir la satisfaction client et répondre aux besoins contractuels ;
- Respecter les directives et réglementations de l'entreprise ;
- Promouvoir une culture LEAN, gérer les initiatives d'amélioration continue, et participer à l'élaboration de stratégies marketing ;
