Directeur des opérations

Vous êtes à votre meilleur quand vous êtes sur le terrain, à bâtir des relations, à conseiller et accompagner ?

C’est exactement ce que propose Le Groupe F. Dufresne, une entreprise familiale de 3ᵉ génération fondée à Québec, qui emploie près de 1500 personnes et qui a gardé les deux pieds sur terre malgré sa croissance.

En tant que Directeur·trice des opérations, vous jouez un rôle de proximité : vous êtes sur le terrain, dans les succursales, en contact direct avec les équipes et les réalités du quotidien.
Votre territoire ? Le Centre-du-Québec, la Mauricie jusqu’à l’Abitibi. Vous y êtes présent une semaine sur deux, en déplacement, là où les choses se passent.
L’autre semaine, vous passez en mode télétravail : vous prenez du recul, vous structurez, vous planifiez.

Voici vos avantages à rejoindre l'équipe de Groupe F. Dufresne :

• Un salaire annuel attractif + un bonus de performance pouvant aller jusqu'à 15% du salaire;
• Quatre (4) semaines de vacances et sept (7) congés mobiles;
• Des assurances collectives et un REER avec contribution aux cotisations;
• Matériels fournis : Voiture avec toutes les dépenses reliées ainsi que le cellulaire, l'ordinateur portable, IPad et bien plus...;
• Prime de référencement + programme de reconnaissance et de formation ainsi que stationnement gratuits.

Votre personnalité fiable et adaptable fait toute la différence. Vous gérez les situations délicates avec tact, débrouillardise et une capacité naturelle à mobiliser vos équipes. Leader terrain aguerri, vous maîtrisez à la fois les défis opérationnels et humains, avec une vision claire et déterminée.

Voici vos missions :

• Coacher, coordonner et appuyer l'équipe de superviseurs afin d'assurer une efficacité opérationnelle;
• Analyser les performances opérationnelles, identifier les opportunités d'amélioration et mettre en œuvre des initiatives pour optimiser l'efficacité et la rentabilité;
• Orienter les actions vers l'atteinte des résultats (ventes, marges, service, contrôle des coûts d’exploitation, etc.);
• Veiller au respect des réglementations en matière des lois reliées à l’industrie du commerce de détail et des normes en matière d’environnement;
• S’assurer que les équipements en place sur les sites sont fonctionnels, sécuritaires et adéquats;
• Proposer annuellement et faire approuver par la direction un budget de dépenses pour l’amélioration locative des sites et un budget de dépenses d’opérations;
• S’assurer du suivi des ententes contractuelles avec les concessionnaires et les locataires corporatifs et toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Ce que vous apportez :

- Détenir 10 ans d'expérience en direction ou en supervision des opérations;

- Avoir une expérience en commerce au détail et/ou alimentation, restauration rapide (atout important);

- Avoir un diplôme d’études universitaires en administration ou autre domaine connexe ou toute autre formation pertinente en service à la clientèle ou gestion (atout).

-Maitriser les outils informatiques et technologiques (suite office, sharepoint, retrail CSAP, CRM);

− Détenir un permis de conduire valide (déplacements requis);

Prêt à passer à l’action et faire une vraie différence sur le terrain? Faites-nous signe! Envoyez votre CV à Emmanuelle, experte-conseil en recrutement dès maintenant.

Mots-clés : directeur des opérations; directrice des opérations; gestion opérationnelle; commerce de détail; expérience client; leadership; stratégie commerciale.

Notez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul objectif d'alléger le contenu.