Benefits
Commitment to work-life balance
The normal work week is a 35 hours week. Overtime can also be accumulated in a payable time bank. The cumulative time remains available and makes it possible to compensate for any absence related to unforseen circumstances.
Employee assistance program
Employee referral bonus
Prime de 2 000 $ versée à l'employé(e) qui a référé un candidat qui a été par la suite embauché. La prime est payée en deux versements égaux de 1 000 $ : un premier versement de 1 000 $ fait à l'embauche du candidat et un deuxième versement de 1 000 $, six mois plus tard si le candidat référé est toujours à l'emploi de Lambda.
Insurance
Lambda has a group insurance plan for all of its employees. The group insurance plan includes the following coverages: health insurance, basic life insurance, short and long term disability insurance as well as Accidental Death and Dismemberment Insurance (ADDI) and a critical illness insurance. Health insurance coverage also includes travel insurance and a health care account through which paramedical costs (physio, ergo, acupuncture, massage therapy etc.), dental care and optometrist care can be claimed. The amount of the health care account allocated annually is $ 350 for an individual plan or $ 500 for a family plan. The amount unclaimed in a year can be transferred to the amount of the current year. You can also choose to be exempt from health insurance coverage if you are already covered by your spouse's insurance.
LifeWorks program
Le programme comporte un catalogue de rabais corporatifs (détente, nutrition, sports); il mise sur la sensibilisation à la santé physique et psychologique et il propose des activités, capsules santé et conférences sur différents sujets ayant pour but la santé globale.
Medical and paramedical expenses coverage
Services de télémédecine payés par l'employeur
Paid leave
13 congés fériés annuellement
Paid sick leave
Unlimited sick days. You trust us, we do the same!
Professional training and development program
The initiative pays off. Any opportunity that could advance your career while representing an advantage for Lambda will be studied.
Social activities organized by the company
Several activities organized throughout the year by the Social Club; Christmas party, sugar shack, movie theatre discount, summer party, etc.
Vacation
Four (4) weeks vacation.
Description
Alan Allman Associates recherches pour une de ses sociétés (ited) spécialisée en Services gérées un technicien informatique pour son bureau de Victoriaville.
RESPONSABILITÉS :
- Diagnostiquer une panne de matériel ou de logiciel, et identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
- Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle de l’ordinateur à distance
- Se déplacer chez le client afin de changer ou réparer les éléments défectueux
- Effectuer les tests de fonctionnement afin de s’assurer que le problème est résolu
- Documenter les résolutions des billets dans Connect Wise
- Transférer l’appel en escalade si nécessaire
- Billet en escalade Niveau 1-2
- Offrir le soutien aux utilisateurs notamment pour le service de messagerie et les applications internes.
- Assurer le suivi auprès des utilisateurs et des collègues
- Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques.
- Déployer de façon manuelle ou automatisée des logiciels commerciaux.
- Élaboration et mise à jour de la documentation des travaux exécutés, de guides d’utilisation et de rapports d’incidents.
COMPÉTENCES :
- Être à l’aise dans la communication orale et écrite en français et en anglais
- Être capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes questions
- Connaissance approfondie de Windows 7/8/10
- Connaissance Windows serveur 2008 à 2019
- Connaissances en réseautique (VPN, VLAN, DNS, WiFi, etc.)
- Connaissance VmWare et Remote app un atout
Read more
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
Professional
Work experience (years)
3-5 years
Written languages
Fr : Advanced
Spoken languages
Fr : Advanced
