Description
La job? Le titre le dit : accueillir les clients qui se présentent au comptoir! Tu es la personne que nos clients rencontrent quand ils ont un pépin niveau plomberie, qu’ils ont besoin de conseils, ou qu’ils viennent tout simplement chercher leurs produits commandés et reçus. Tu t’occupes de tous les volets du service à la clientèle, en plus de maîtriser plusieurs aspects techniques de la plomberie.
C’est ta mission de bien communiquer avec les clients, de comprendre leurs besoins et de t’assurer qu’ils partent avec les bonnes pièces, bien facturées!
VOICI UN AVANT-GOÛT DE TES RESPONSABILITÉS ET TÂCHES
SERVICE À LA CLIENTÈLE - Nos clients comptent sur toi pour :
- Les accueillir et leur offrir un service à l’écoute et professionnel.
- Les conseiller et les aider dans le choix de produits adaptés à leurs besoins.
COLLABORATION INTERNE - Tes collègues et les propriétaires comptent sur toi pour :
- Préparer le matériel nécessaire en fonction des bons de travail des plombiers.
- Réceptionner la marchandise, l’organiser de manière optimale dans l’entrepôt et effectuer des retours lorsque nécessaire.
- Donner un coup de main dans le montage et le démontage de la salle de montre.
- Assurer le suivi des commandes et vérifier l’exactitude des produits reçus.
- Entretenir des liens avec nos fournisseurs pour offrir en tout temps les meilleurs produits aux meilleurs prix.
- Garder l’environnement de travail propre et rangé.
EXIGENCES DE L’EMPLOI ET INFORMATIONS GÉNÉRALES
- Expérience d’au moins 2 ans dans un poste similaire.
- Connaissances techniques en plomberie, un atout.
- DEP en plomberie, un atout.
