Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
La personne qui occupera le poste d’Analyste - Soutien des partenaires participera à l’optimisation de nos partenaires de métarecherche en plus d’apporter son soutien en ce qui a trait à l’optimisation de nos agences connectées à la NDC. La personne retenue soutiendra l’accueil de nouveaux partenaires de métarecherche en assurant la coordination avec différentes parties prenantes internes et fournira les renseignements requis pour l’intégration complète des partenaires. Elle sera le point de contact principal des partenaires de métarecherche en faisant le tri de leurs problèmes techniques et en les aidant à les résoudre. Elle agira à titre d’expert en la matière en ce qui concerne les métarecherches et donnera de la formation dans le cadre de l’intégration des nouvelles agences partenaires.
Responsabilités
- Cerner les occasions d’amélioration du rendement des partenaires de métarecherche
- Travailler avec les différentes parties prenantes tout au long de l’intégration de nouveaux partenaires de métarecherche
- Effectuer régulièrement l’audit des affichages des agents interagissant avec des clients et des affichages des partenaires
- Signaler les problèmes d’affichage aux agences et aux partenaires, et travailler à leur résolution
- Assurer la mise à jour du tableau de bord de rendement Méta
- Mettre à jour la documentation à mesure que les exigences relatives aux liens profonds pour les métarecherches changent
- Collaborer avec notre équipe pour soutenir le programme de remboursement UATP
- Mettre à jour la documentation sur AC Connex ainsi que le matériel de formation
- Offrir un soutien secondaire aux agences relativement aux problèmes techniques
- Ce poste contribue à générer des revenus importants pour Air Canada grâce au portefeuille de métamoteurs de recherche qui génère plus d’un milliard de dollars par an, tandis que les objectifs financiers sont atteints de manière collaborative dans le cadre d’une responsabilité collective au sein de l’équipe
Qualifications
- Diplôme collégial et au moins trois années d’expérience professionnelle pertinente
- Connaissance pratique des partenaires de métarecherche comme Google Flights, Kayak, Skyscanner, etc.
- Solides aptitudes pour l’établissement de relations
- Habileté à mener plusieurs tâches de front
- Esprit d’équipe
- Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution
- Compréhension de base des problèmes des partenaires liés à la nouvelle capacité de distribution des partenaires et capacité à les résoudre
- Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l’équipe dans un milieu trépidant
Conditions d’emploi :
Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
