Analyste - Automatisation - Excellence en exploitation

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Le groupe de l’Excellence en exploitation des Opérations aériennes est responsable d’un éventail de services de transformation, dont l’excellence des processus, l’analyse financière, l’élaboration de stratégies et l’amélioration des activités commerciales grâce à l’utilisation de données et de technologies. Ce service soutient les unités d’entreprise de l’ensemble de l’organisation en mettant l’accent sur les aspects réglementaires et de conformité des activités, ainsi que sur l’efficacité et l’amélioration des processus de gestion.

L’objectif principal du groupe de l’Excellence en exploitation des Opérations aériennes est de favoriser les résultats des processus dans les principaux programmes de transformation financière, de contribuer aux solutions technologiques et de faire des recommandations dans ce domaine, en plus de collaborer étroitement avec différentes parties prenantes à l’atteinte de la maturité en matière de processus et de technologie. Cet aspect est essentiel dans le cadre de la transformation à venir au sein de Transports Canada et de la Federal Aviation Administration (FAA), qui imposeront une gouvernance entièrement fondée sur les processus.

La personne retenue fera partie du groupe de l’Excellence en exploitation des Opérations aériennes et sera responsable des initiatives d’amélioration continue relatives aux processus des Opérations aériennes. Sa mission principale portera sur les technologies et les améliorations informatiques qui viendront appuyer l’automatisation et l’amélioration des activités commerciales au sein de la direction. Cette personne devra également contribuer à l’établissement des objectifs, à l’harmonisation des normes de processus, à l’intégration des principes des systèmes d’entreprise allégés tout en assurant l’efficacité et l’efficience, ainsi que la conformité des processus aux attentes de la Société, à la réglementation externe, aux normes et aux analyses comparatives de l’industrie. La personne retenue pour ce poste sera un membre essentiel de l’équipe Excellence - Processus et relèvera directement du chef de service - Amélioration des activités commerciales et Analytique - Excellence en exploitation.

La personne retenue devra établir et maintenir des relations avec les gestionnaires et les experts en la matière afin d’instaurer un climat de confiance et de collaboration entre les différents services, et d’acquérir une compréhension approfondie de l’exploitation. Ces éléments seront cruciaux pour l’élaboration de mesures de contrôle de la qualité et de critères de rendement ajoutant de la valeur aux Opérations aériennes.

Responsabilités:

• Collaborer avec différentes parties prenantes de l’ensemble de l’entreprise; veiller à la collecte et à la documentation des exigences opérationnelles et systémiques ainsi que des mises en correspondance proposées et actuelles des processus, et travailler en collaboration avec d’autres disciplines au sein de l’équipe de l’Excellence pour explorer, développer et appuyer l’automatisation, les technologies, l’IA et d’autres outils dans le but d’améliorer considérablement les méthodes de gestion.
• Participer à des projets importants et mettre au point des solutions informatiques visant à développer et à soutenir les unités d’entreprise en mettant l’accent sur la sécurité, l’efficacité et l’amélioration de la qualité.
• Travailler avec l’analyste - Amélioration des activités commerciales pour intégrer l’analytique de données et les modifications apportées aux méthodes de gestion dans les solutions informatiques, notamment l’utilisation de l’automatisation des processus robotiques lorsque cela est possible.
• Superviser l’approvisionnement, le développement, la mise en œuvre et le support continu des solutions d’automatisation au sein des Opérations aériennes, notamment le système de gestion de la formation et les systèmes auxiliaires ayant une incidence sur les méthodes de gestion des Opérations aériennes.
• Utiliser des outils statistiques pour interpréter des ensembles de données, en accordant une attention particulière aux tendances et aux modèles qui pourraient être utiles pour les efforts de diagnostic et d'analyse prédictive. Visualiser des données très lisibles à l'aide d'outils tels que Power BI.
• Collaborer avec des programmeurs, des ingénieurs de données et des dirigeants de l’entreprise pour déceler les possibilités d’amélioration des processus et recommander des modifications systémiques aux solutions informatiques et aux technologies existantes.
• Contribuer à la planification de projets, appuyer le chef de service - Amélioration des activités commerciales et Analytique - Excellence en exploitation, en organisant et en dirigeant des réunions appropriées, en assurant le suivi des problèmes et des signatures, en produisant des documents sur l’état, en rédigeant les procès-verbaux des réunions et en informant les membres de l’équipe des étapes clés.
• Effectuer des analyses des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA), des analyses des forces, des faiblesses, des possibilités et des menaces (FFPM) et des analyses des écarts, ainsi que des évaluations du risque pour les processus, s’il y a lieu.
• Consigner tous les processus actuels et futurs, ainsi que leurs modifications, en ce qui concerne les solutions d’automatisation ou technologiques.
• Diriger des initiatives complexes d’amélioration des processus d’automatisation.
• Effectuer toutes les autres tâches attribuées.

Qualifications

• Diplôme universitaire en ingénierie ou dans un domaine quantitatif connexe.
• Au moins trois ans d’expérience avérée dans l’administration des méthodes de gestion ou le développement de logiciels.
• Attention particulière apportée au génie logiciel et à la gestion des données, un atout.
• Excellente capacité d’analyse et maîtrise de la logique appliquée.
• Résolution créative de problèmes, esprit stratégique, orientation résultats et souci du détail.
• Motivation, capacité de mener plusieurs tâches de front et aptitude à travailler efficacement dans un environnement non structuré.
• Maîtrise de la configuration des systèmes et connaissance des concepts de gestion de base de données. Expérience de systèmes de gestion de l’apprentissage (SGA) ou de systèmes de gestion de la formation équivalents, un atout. Connaissance des langages de programmation et des méthodologies de gestion de projet, un avantage.
• Expérience dans la conduite de stratégies d’amélioration des processus et d’allègement des tâches grâce à l’automatisation dans différents domaines et pour différentes méthodes de gestion.
• Conscience de soi élevée, approche d’écoute active et esprit d’équipe.
• Maîtriser la programmation et/ou connaissance de : Snowflake, SQL, R, MS Power BI, MS Excel, VBA, MS SharePoint, MS Power Products un atout.
• Connaissance des outils et des principes de l’automatisation des processus robotiques.
• Certification en analyse des systèmes de gestion (p. ex., CBAP, CCBA), un atout supplémentaire.
• Habileté à comprendre les conséquences financières des décisions d’exploitation et à réaliser des études sur les coûts-avantages en rapport avec les solutions d’automatisation.
• Compréhension des activités d’une société aérienne, de préférence.
• Faire preuve de ponctualité et de fiabilité pour soutenir le succès global de l’équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.