Chez Agritex, on parle de machines mais on parle aussi de passion, de précision et de défis à relever. En tant qu’Aviseur.e technique, tu seras au cœur du service à la clientèle et du soutien aux équipes internes. Ton rôle ? Assurer la qualité des interventions, coordonner les réparations et offrir un service client de premier niveau.
Viens mettre à profit tes connaissances et ton côté relationnel dans un domaine qui nourrit le monde! Voici le défi qui t’attends :
- Ouvrir, suivre et fermer les bons de travail sous la supervision du gérant de service.
- Facturer les travaux aux clients ou aux départements concernés et assurer le suivi administratif.
- Maintenir à jour les rapports et le classement du département du service.
- Mettre à jour les profils clients concernant les équipements, les heures et autres informations provenant des bons de travail.
- Préparer et suivre les commandes d’accessoires et de fournitures pour le département.
- Préparer les rapports concernant les techniciens et le suivi des travaux en cours.
- Accueillir la clientèle au comptoir, répondre à leurs questions et offrir un service de qualité.
- Supporter le gérant dans la supervision et la coordination des techniciens.
- Planifier les transports d’équipements et s’assurer que la documentation d’expédition/réception est conforme.
- Assurer le processus final de paiement des clients et assister à la préparation de la facturation.
- Participer à toutes autres tâches connexes pour soutenir le département et l’entreprise.
Les qualifications requises pour intégrer notre équipe au service :
- Diplôme en mécanique, électronique, génie industriel, ou dans un domaine technique pertinent.
- Expérience préalable en service client, maintenance ou en tant que technicien dans un secteur similaire (automobile, équipements industriels, etc.).
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment des logiciels de gestion de service client et des bases de données.
- Bonne maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit. La maîtrise de l’anglais est un atout.
En plus d’avoir du fun à tout bout de champ, voici ce que nous avons à te proposer :
- Un environnement stimulant : des défis techniques et relationnels variés t’attendent, avec l’occasion de développer tes compétences chaque jour.
- Une équipe passionnée et toujours prête à se soutenir pour atteindre des objectifs communs.
- Des équipements et des installations de qualité, constamment améliorés et mis à jour pour assurer la sécurité de tous.
- Du support constant pour que tu sois toujours au top de ta forme, tant sur le plan professionnel que personnel.
- Une entreprise en pleine croissance, avec des opportunités d’évolution continue et un accompagnement dans ton développement professionnel.
Embarques-tu dans l’équipe ?
