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Description
Venez btir votre carrire chez Aecon!
Aecon ralise certains des projets dinfrastructure les plus complexes et les plus marquants quil sagisse de rseaux de transport transformateurs ou de programmes essentiels dans les secteurs de lnergie, de lindustrie et du nuclaire. Les projets que nous ralisons relient les communauts et alimentent les gnrations futures. Fortement enracine en Amrique du Nord et prsente lchelle internationale, Aecon met profit son expertise mondiale et sert firement des clients des secteurs public et priv par lentremise de son secteur Construction et Concessions.
La scurit avant tout nest pas seulement notre valeur fondamentale numro un cest la norme qui est au cur de notre culture. Nous croyons que les projets les plus ambitieux mritent les personnes les plus engages. Chez Aecon, vous ne ferez pas que btir votre carrire vous contribuerez construire ce qui compte pour permettre aux gnrations futures de prosprer.
Chez Aecon, vous pouvez compter sur:
- La scurit avant tout. Notre valeur fondamentale numro un. La scurit de nos employs, de nos projets, de nos partenaires et de nos parties prenantes est notre priorit absolue aujourdhui et toujours.
- Lintgrit. Nous montrons lexemple avec humilit et courage.
- La responsabilisation. Nous avons cur de respecter nos engagements.
- Linclusion. Nous crons des occasions o chacun se sent valoris, soutenu et habilit contribuer pleinement.
Nous ralisons des infrastructures porteuses de sens, et nos employs sont au cur de tout ce que nous faisons. Les employs dAecon sont extrmement fiers de contribuer la ralisation de certaines des infrastructures les plus marquantes de notre poque nous appelons cela la fiert Aecon.
Chez Aecon, nous:
- Veillons ce que vous et votre famille ayez accs aux services et aux avantages ncessaires pour favoriser votre bien-tre mental, motionnel et physique.
- Investissons intentionnellement dans votre dveloppement. Nous vous aidons btir votre carrire et dvelopper vos comptences grce lUniversit Aecon, au remboursement des frais de scolarit et nos programmes de leadership.
- Nous engageons crer des milieux de travail fonds sur le respect mutuel, le travail dquipe, la collaboration et les nouvelles ides, grce des initiatives significatives, la formation, des partenariats avec des groupes danciens combattants, notre programme Femmes dans les mtiers dAecon et nos programmes de diversit, ainsi qu nos groupes-ressources pour les employs (GRE), afin de nous assurer dattirer les meilleurs talents et de mettre profit nos forces collectives dans tous les aspects de notre culture.
- Agissons de manire responsable en grant les risques ainsi que les considrations relatives la scurit et lenvironnement dans lensemble de nos projets et des collectivits qui les entourent.
Notre russite repose sur la passion, lexpertise et le dvouement de nos employs. Ensemble, nous valorisons lexcellence de lexcution, linnovation et lamlioration continue des valeurs qui prennent vie grce aux talents uniques et lesprit de collaboration de chaque membre de notre quipe. Si vous tes inspir par lide de faire une diffrence en contribuant des projets qui faonnent lavenir, joignez-vous notre quipe de calibre mondial.
Quelle est lopportunit?
Plus vite, plus intelligemment, plus srement. C'est ainsi qu'Aecon Utilities s'engage raliser des projets. Aecon Utilities est prte devenir le premier fournisseur de services publics au Canada et nous sommes la recherche d'un gestionnaire des services sur le terrain pour nous aider y parvenir!
Aecon Technical Solutions Inc. emploie des techniciens hautement qualifis pour effectuer des installations d'infrastructure de tlcommunications. Que ce soit dans un environnement rsidentiel, commercial, institutionnel ou htelier, ATSI est en mesure d'aider les clients rpondre leurs besoins en matire d'installation de tlcommunications.
Relevant du gestionnaire gnral des oprations, le responsable de services sur le terrain soutiendra la qualit, lefficacit de la formation, la conformit en matire de sant et scurit, ainsi que la gestion de la performance pour les programmes de nos clients travers la province.
Principales responsabilits :
- Diriger, encadrer et soutenir une quipe de professionnels oprationnels et de partenaires sur le terrain partout au Qubec, en favorisant une culture axe sur la haute performance et le client.
- Agir titre de point de contact principal entre ATSI, les clients et les quipes de direction internes, en assurant une communication, une collaboration et une harmonisation efficaces des objectifs daffaires.
- tablir et entretenir des relations solides avec les parties prenantes, les clients et les consommateurs.
- Favoriser lexcellence oprationnelle en surveillant la prestation des services, les normes de qualit et les rsultats en matire dexprience client dans tous les territoires assigns.
- Superviser la qualit globale du travail sur le terrain effectu par les quipes partenaires, en sassurant que les installations et les rparations respectent les normes des clients et dAecon.
- Examiner et analyser les indicateurs de rendement cls (IRK) et les mesures des ententes de niveau de service (ENS), notamment la satisfaction de la clientle, les taux dachvement, les visites rptes, la productivit et le rendement des ventes, en mettant en uvre des plans daction visant lamlioration continue.
- Veiller ce que les quipes partenaires reoivent la formation, les outils et les connaissances sur les produits ncessaires pour que les techniciens puissent cerner les besoins des clients et recommander des solutions supplmentaires lors des visites dinstallation et de rparation.
- Diriger la mise en uvre et lexcution des initiatives oprationnelles et commerciales, en assurant une adoption et une responsabilisation uniformes dans toute la rgion.
- Une exprience antrieure en matire de direction, dencadrement et de dveloppement dquipes dans le domaine des oprations sur le terrain, des tlcommunications, de la prestation de services ou dans un environnement connexe constitue un atout.
- Exprience dans lutilisation dindicateurs de rendement et de rapports pour favoriser la responsabilisation et lamlioration continue.
- Solide orientation vers le service la clientle, accompagne de capacits avres en matire de rsolution de problmes et de prise de dcision.
- Capacit avre grer plusieurs priorits de faon autonome dans un environnement au rythme soutenu.
- Disponibilit voyager partout au Qubec au besoin.
- La matrise du franais est obligatoire; une connaissance intermdiaire de langlais est un atout.
Aecon encourage la diversit, linclusion et le sentiment dappartenance au sein de notre organisation et au-del. Nous invitons tout le monde postuler, notamment les femmes, les minorits visibles, les peuples autochtones, les personnes en situation de handicap, ainsi que les personnes de toute orientation sexuelle ou identit de genre.
Nous nous engageons respecter les objectifs et les exigences noncs dans la Loi sur laccessibilit pour les Canadiens (LAC) et rpondre en temps opportun aux besoins en matire daccessibilit des personnes en situation de handicap. Dans le cadre de la mise en uvre des exigences de la LCA et de ses rglements applicables, des mesures dadaptation appropries seront offertes sur demande tout au long du processus dentrevue et dembauche.
Dans le cadre de notre engagement en faveur de pratiques de recrutement quitables et transparentes, Aecon peut utiliser des outils dintelligence artificielle (IA) pour appuyer le processus de prslection et dvaluation des candidatures. Ces outils sont utiliss de manire responsable et conformment aux lois applicables en matire de protection de la vie prive ainsi qu la politique dutilisation de lIA dAecon. Toutes les dcisions finales sont prises par des membres qualifis de lquipe dAecon.
Requirements
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