SAP OTC Functional Analyst

À propos de nous : Les centres de technologie de pointe représentent le moteur de la réinvention dans le parcours de transformation de nos clients. S’appuyant sur un effectif composé de plus de 255 000 personnes réparties dans 24 pays, ces centres offrent à nos clients un accès transparent à des informations sectorielles et à des solutions technologiques innovantes.

Plus forts ensemble! Les centres de technologie de pointe ont un impact considérable sur la résolution des problèmes opérationnels de nos clients en tirant parti de l’innovation, des renseignements, de la connaissance du secteur, des nouvelles technologies de l’information et des nouvelles compétences technologiques. Alors que la technologie fait évoluer le monde plus rapidement, nos clients sont confrontés à des défis sans précédent et ont plus que jamais besoin de nous. En tant que réseau, les centres de technologie de pointe peuvent offrir de meilleures perspectives ainsi qu’une valeur exponentielle pour nos clients.

La valeur pour nos clients et notre personnel. Pour nos clients, ce réseau offre la force de notre diversité géographique, une plus grande résilience et un accès transparent aux connaissances sectorielles les plus approfondies, aux plus récentes solutions d’IA générative et à l’expertise technologique du monde entier.
Grâce à cela, notre personnel a accès à des carrières véritablement multidisciplinaires au sein d’une équipe de spécialistes extrêmement collaboratifs. Chacun peut ainsi tirer parti de l’expérience des autres et relever les défis les plus complexes auxquels font face les clients du monde entier.

Les tâches :

• Gérer l'ensemble du processus de commande à l'encaissement, depuis la réception de la commande jusqu'au règlement final.

• Travailler en coordination avec les équipes de vente, de finance et de service clientèle afin d'assurer le bon déroulement du traitement des commandes.

• Veiller à la précision de la saisie des commandes, de la facturation et de l'enregistrement des règlements.

• Surveiller et résoudre tout problème lié au traitement des commandes, à la facturation ou aux règlements.

• Vérifier et valider les informations relatives aux commandes clients et aux prix.

• Rapprocher les comptes clients et veiller au respect des réglementations financières.

• Préparer et analyser les rapports sur l'état des commandes, les créances et les flux de trésorerie.

• Identifier les possibilités d'amélioration des processus afin d'accroître l'efficacité et la satisfaction de la clientèle.

Il s'agit d'un rôle hybride exigeant une présence de 3 jours par semaine au bureau.