Conseiller principal en technologie client

À propos de nous :

Accenture Song accélère la croissance et l’atteinte de la valeur de nos clients en leur assurant une pertinence durable auprès de leur clientèle. Nos capacités s’étendent de l’idéation à la création, englobant la croissance, la conception de produits et d’expériences, les plateformes technologiques et expérientielles, la stratégie créative, médias et marketing, et l’orchestration de campagnes, de contenu et de canaux. Grâce à de solides relations avec nos clients et à une expertise sectorielle approfondie, nous aidons nos clients à atteindre un fonctionnement à plein régime en tirant parti du potentiel illimité de l'imagination, de la technologie et de l'intelligence. Visitez notre site : www.accenture.com/song.

Chez Accenture Song, les jours se suivent, mais ne se ressemblent pas. C’est pourquoi les gens aiment travailler chez nous. Les possibilités de changer les choses grâce à des initiatives client intéressantes sont illimitées dans notre espace en constante évolution.

Votre profil :

Un leader reconnu dans les domaines des technologies orientées client, des plateformes numériques et de la transformation de l’expérience client. Vous apportez une combinaison unique de compétences en conseil aux dirigeants, d’une expertise étendue en matière de plateformes, d’un sens aigu des affaires et d’un leadership technologique. Vous comprenez comment les grandes entreprises tirent parti des technologies marketing, des plateformes de commerce, des plateformes de données clients, des plateformes d’expérience numérique et des technologies émergentes pour stimuler leur croissance et créer des expériences client différenciées.

Vous êtes aussi à l’aise pour dialoguer avec des dirigeants de haut niveau que pour définir une stratégie technologique, accompagner des projets commerciaux complexes et fournir des conseils en matière d’architecture dans le cadre de grands programmes de transformation. Bien que vous puissiez contribuer à la supervision de la mise en œuvre lorsque cela est nécessaire, votre principale valeur réside dans le conseil apporté aux clients sur la manière de construire et de faire évoluer leur écosystème numérique afin d’atteindre leurs objectifs commerciaux.

Vous êtes un conseiller de confiance capable de relier la stratégie d’entreprise, l’expérience client, les données et la technologie pour élaborer des feuilles de route de transformation concrètes.

Les tâches :

• Intervenir en tant que conseiller client principal pour les transformations liées aux technologies client, à l’expérience numérique, au commerce et aux plateformes marketing.
• Collaborer avec les dirigeants et les parties prenantes opérationnelles afin de définir des stratégies technologiques favorisant la croissance, l’engagement client et l’innovation numérique.
• Conseiller les clients sur la sélection, la modernisation, l’intégration et l’optimisation des écosystèmes technologiques client.
• Définir et piloter la vision technologique, l’élaboration de feuilles de route, les analyses de rentabilité et les stratégies de transformation.
• Proposer des directives stratégiques pour les principales plateformes technologiques axées sur le client, telles que les plateformes de commerce électronique, les plateformes de données client, les plateformes d’expérience numérique, ainsi que les solutions d’automatisation du marketing, de personnalisation et d’analyse.
• Soutenir les activités de développement commercial, notamment la conception de solutions, l’élaboration de propositions, les présentations aux clients et les démarches commerciales.
• Agir en tant que conseiller de confiance tout au long du cycle de vie du client, en aidant les organisations à orienter leurs investissements technologiques et leurs décisions de transformation.
• Collaborer avec les équipes chargées de la stratégie, de la création, des données, des produits, de l’ingénierie et des plateformes afin de fournir des solutions intégrées d’expérience client.
• Apporter un leadership éclairé de haut niveau sur les tendances technologiques client, les capacités des plateformes, les expériences basées sur l’IA, les écosystèmes de contenu numérique et les technologies émergentes.
• Contribuer à l’orientation architecturale et technologique d’initiatives de transformation complexes.
• Encadrer et développer des équipes dans toutes les disciplines technologiques client tout en contribuant au renforcement des capacités de conseil technologique d’Accenture Song.
• Influencer et améliorer les offres, les méthodologies, les actifs, le positionnement sur le marché et le leadership éclairé d’Accenture Song dans le secteur.

Ce qu’il vous faut :

• Au moins 10 ans d’expérience en technologies orientées client, plateformes numériques, transformation numérique, conseil ou stratégie technologique.
• Au moins 7 ans d’expérience en conseil auprès de dirigeants sur la stratégie technologique, les investissements dans les plateformes et les initiatives de transformation à grande échelle.
• Expérience dans plusieurs domaines liés aux technologies client, notamment les technologies marketing, le commerce, les données clients, l’expérience numérique, les contenus et les plateformes d’analyse.
• Expérience avérée avec les principales plateformes client d’entreprise, telles qu’Adobe, Salesforce, Shopify, Sitecore, SAP, Contentstack, Commercetools, Optimizely et des technologies similaires.
• Expérience en élaboration de feuilles de route technologiques, analyses de rentabilité, architectures cibles et stratégies de transformation numérique.
• Solides compétences en communication avec la direction, en gestion des parties prenantes et en conseil.
• Un diplôme universitaire est exigé pour ce poste.

Points supplémentaires :

• Expertise approfondie dans un ou plusieurs domaines, notamment :
  • Plateformes d'expérience numérique
  • Technologies marketing (MarTech)
  • Plateformes commerciales
  • Plateforme de données client
  • Plateforme de contenu numérique
  • Personnalisation et expérimentation
  • Plateformes d'analyse et d'informations stratégiques
  • Mandat client fondé sur l'IA
• Expérience en accompagnement de projets de vente de technologies complexes et en développement de solutions.
• Expérience en définition d’architectures d’entreprise et de stratégies d’intégration au sein des écosystèmes technologiques des clients.
• Expérience en direction de programmes de transformation numérique couvrant les domaines des affaires, de l'expérience client, des données et de la technologie.
• Excellente compréhension des architectures infonuagiques modernes, des écosystèmes technologiques modulaires, des API et des modèles d’intégration.
• Excellente compréhension des principes relatifs à la protection de la vie privée, à la sécurité, à la conformité et à la gouvernance des données.
• Expérience de travail dans un milieu de consultation, avec une expérience avérée en matière de leadership éclairé, d’innovation et d’impact auprès des clients.
• Expérience de collaboration avec des organisations internationales sur plusieurs marchés, marques et unités d'affaires.
• Capacité avérée à influencer les cadres supérieurs et à orienter les décisions stratégiques en matière de technologie.

La rémunération chez Accenture varie en fonction d’un large éventail de facteurs, incluant, notamment, le lieu de travail, le rôle, l’ensemble de compétences et le niveau d’expérience propre au poste. Tel qu’exigé par la loi locale, Accenture offre une fourchette salariale raisonnable pour les postes qui peuvent être pourvus, comme indiqué ci-dessous.
Le recrutement pour ce poste vise à pourvoir un tout nouveau rôle.
La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est destinée à servir de référence pour refléter la majorité des offres pour ce poste. Elle ne constitue pas une limite maximale - dans certains cas, la rémunération réelle peut dépasser cette fourchette lorsque cela est approprié.

Pour des renseignements sur les avantages, cliquez ici.

Lieu du poste Fourchette salariale annuelle
Colombie-Britannique/Ontario/Nouveau-Brunswick $131,700 to $278,100

Toronto, Ontario

Calgary, Alberta

Montreal, Québec

Ottawa, Ontario

Vancouver, Colombie-Britannique

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

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