Agent aux réclamations

Benefits

Air conditioning

Employee assistance program

Employee referral bonus

Free parking

Life insurance

LifeWorks program

Remboursement d'abonnement à une activité physique

Long-term disability insurance

Medical and paramedical expenses coverage

Assurance collective médicaux et visuelTélémedecine

On-going training

Paid leave

journée payée lors de ton anniversaire

Registered retirement savings plan

Social activities organized by the company

Dîner des employés et Party des fêtes avec conjoint (e)

Travel Assistance

Vacation

Years of service recognition

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Description

Sous la responsabilité du Directeur du département de service, l’agent.e aux réclamations est responsable d’effectuer la facturation des bons de travail. Soumettre des réclamations auprès de différents fournisseurs, faire le suivi des réclamations des pièces sous garantie et des retours de celles-ci, s’il y a lieu.

Ce que nous offrons :

• Assurance collective (médicale, vision, voyage, invalidité longue durée et vie), PAE et télémédecine
• REER collectif avec contribution de l'employeur
• Allocation pour des activités sportives
• La journée de ton anniversaire est une journée fériée
• 3 semaines de vacances
• Activités organisées par l'entreprise

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/TÂCHES

• Maitriser les guides de garanties des manufacturiers :
• Respecter les échéanciers des multiples tâches du département du service ;
• Faire le suivi de la facturation des bons de travail ;
• Vérifier, suivre et s’assurer du respect des échéanciers des multiples processus de réclamations ;
• Partager les nouvelles idées d’amélioration avec le personnel de son département ;
• Assurer le respect des objectifs de rentabilité de son département ;
• Contribuer à l’effort collectif de son département et de l’entreprise ;
• Peut-être appelé à assumer toute responsabilité relevant de sa compétence au besoin ou à la demande de son supérieur immédiat.

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Work environment

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Requested skills

FORMATION ET EXIGENCES

• Diplôme études secondaires complété ;
• Minimum 2 à 3 années d’expérience dans un domaine connexe ;
• Connaissances en informatique (Word, Excel, Outlook et Internet).
• Excellente maîtrise de l’anglais (tant à l’oral qu’à l’écrit) afin de desservir les fournisseurs, les unités d’affaires et clients hors Québec.

 COMPÉTENCES ORGANISATIONNELLES 

• Posséder d’excellentes compétences de communication verbale et écrite ;
• Polyvalence et autonomie ;
• Facilité à travailler en équipe ;
• Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités ;
• Compétences d’observation et apporte attention aux détails.

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Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

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