Technicien·ne approvisionnement et service après-vente

Fondée en 1996, Eddynet Inc. est une entreprise qui se spécialise dans la conception et la fabrication de balais hydrauliques et mécaniques. Nos produits s’adaptent à plusieurs types d’équipements servant au nettoyage des rues, des stationnements et planchers d’entrepôts.

En plein essor, nous sommes à la recherche d’une technicien·ne approvisionnement et service après-vente pour notre usine située à Danville.

Horaire : 40h/ semaine, de jour

• Un régime de retraite avec cotisation de l’employeur;
• Des assurances personnalisées (médicaments, vie, soins de bien-être);
• Une allocation pour des vêtements de travail;
• Des possibilités d'apprentissage et de perfectionnement;
• Un environnement sain et sécuritaire.

• Recevoir, analyser et traiter les demandes de services (téléphoniques ou électroniques);
• Émettre les commandes et assurer le suivi des composantes dont le·la technicien·ne a la responsabilité;
• Diagnostiquer et aider à résoudre les problèmes hydrauliques, électriques et mécaniques en collaboration avec les clients et/ou les techniciens sur la route;
• Assurer un suivi rigoureux de chaque demande de pièces et/ou services et coordonner l’expédition des pièces et le retour des pièces défectueuses;
• Valider et contrôler l’exécution des travaux effectués par les techniciens lorsque requis;
• Gérer les plaintes des clients et assurer un suivi jusqu’à leur résolution complète;
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en électromécanique, mécanique industrielle, génie mécanique ou formation équivalente;
• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire en service après-vente ou en support technique;
• Connaissances en hydraulique, électricité et mécanique;
• Maîtrise des logiciels de gestion de service et de la suite Office;
• Vigilance au niveau de la santé et de la sécurité au travail (SST);
• Avoir un permis de conduire valide pour des déplacements occasionnels, selon les besoins pour inspection ou validation sur le terrain;
• Français et anglais fonctionnel (oral et écrit) pour communiquer avec les clients et les fournisseurs;
• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec plusieurs départements;
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité de priorisation.

Eddynet Inc. souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et de confidentialité.

Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul·e·s les candidates retenues seront appelées en entrevue.