Représentant(e) de service, développement des affaires, AC

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s!

Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l’Employeur de l’année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec.

Responsabilités

Relevant du vice-président développement des affaires et marketing, le titulaire du poste doit contribuer à toutes les tâches relatives au bon fonctionnement du département des ventes de la ligne d’affaire de l’assurance collective. . Il agit à titre de personne-ressource auprès du réseau de partenaires de UV Assurance incluant les conseillers indépendants, agents généraux, tierce partie administratrice et leur personnel et les titulaires de contrats en s’assurant d’offrir un service exemplaire.

Tâches

• Effectuer les travaux administratifs relatifs à l’émission et aux renouvellements des contrats;
• Assurer un service à la clientèle auprès des administrateurs de régime et des conseillers partenaires;
• Établir et entretenir des relations d’affaires propices à satisfaire les exigences des titulaires de contrat et des partenaires;
• Donner la formation nécessaire, lorsque requis, sur nos produits et services;
• Agir à titre de personne-ressource pour les partenaires et administrateurs concernant les clauses contractuelles et administratives;
• Assurer la résolution des cas et dossiers parfois complexes;
• Proposer des idées innovatrices dans un but d’amélioration continue des produits et services;
• Acquérir et maintenir une bonne compréhension des systèmes, des services et des produits;
• Participer à l’amélioration continue des processus administratifs;
• Supporter les conseillers dans certaines de leurs activités;
• Collaborer avec le Responsable de la protection des renseignements personnels dans l’application des mesures de sécurité, des politiques et des autres encadrements liés à la protection des renseignements personnels;
• S’assurer que les mesures de sécurité, les politiques et les autres encadrements liés à la protection des renseignements personnels sont lus, saisis et appliqués par l’équipe;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Particularités et avantages

• Horaire de travail flexible de 35 h par semaine, de jour;
• Assurance collective;
• Télétravail possible;
• Des pommes et du café sont offerts gratuitement;
• Taux préférentiels sur les produits d’assurance;
• Gym complet et cours de groupe offerts;
• Formation continue encouragée;
• Vacances annuelles généreuses;
• Journées personnelles;
• Régime de retraite à prestations déterminées;
• Programme de santé et de mieux-être;
• Certification entreprise en santé.

Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l’entreprise.